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市环境卫生管理局关于信访工作情况的报告

市委群工局(市信访局):20**年我局信访工作在市委、市政府的导下,在市群工局(市信访局)的工作指导下,按照市委群工局《关于印发2008年度群众和信访工作保证目标考评细则和业务目标考评细则的通知》(泸委群发〔20**〕7号)精神和要求积极开展信访工作,认真办理每一件信访,热情接待每一位来访人,尽力协调、解决群众反映城市管理方面的困难和问题,从根源上化解矛盾纠纷,为杜绝群体性不稳定事件,维护社会稳定和和谐作出了贡献。现将我局20**年信访工作情况报告如下:

一、基本情况

截止11月25日,我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件102件,比上年同期(114件)下降10.5%。其中市群工局限时办复件13件,市领导签批的信访件6件。所有信访件(信访问题)处理率、办复率100%。按照信访问题分类,我局今年办理的102件信访件中,涉及市容环境卫生问题的15件;以街为市、占道经营问题的35件;市政、环卫基础设施问题的32件;城管执法问题的1件;户外广告问题的4件;产品(技术)推荐的6件;建议和其它问题的9件。从来信反映的问题来看,涉及违章占道经营、市政环卫基础设施问题的仍然较多,占整个信访件的65.7%。涉及占道经营的信访问题较多是由于城市管理的艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因;涉及市政、环卫基础设施的信访问题较多是因为市政、环卫基础设施的好坏直接与群众的生活、工作息息相关。


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