持续质量改进在医疗质量管理的运用

摘要。医疗质量是医疗机构发展与进步的核心所在，而医疗质量持续改进指的是实现服务质量的改善与医疗水平的提高，以与患者、家属与医疗服务工作人员的实际需求相适应。文章将持续质量改进作为研究重点，提出医疗质量管理工作中的持续质量改进应该积极构建并健全医疗质量管理工作机制，成立医疗质量改进组织机构，明确改革目的以及具体方法，科学合理地测评改革的效果。

关键词：持续质量改进；医疗质量管理；运用；思路；分析

医疗工作质量在医院经营发展中占据关键性地位，也是医院内部管理工作的重点，逐渐发展成医疗机构内部员工的共同发展目标，真正体现了医院自身的社会价值。伴随社会发展速度的不断加快，人们对于医疗质量的要求也提高了。而在新形势背景下，医疗机构质量管理工作的进一步强化也成为医院所关注的主要内容，以期自身综合实力的全面提高。由此可见，深入研究并分析持续质量改进在医疗质量管理中的运用及思路具有一定的现实意义。

1持续质量改进概述

伴随社会发展速度的不断加快，人们生活质量得到改善，而人们在疾病治疗方面的期望值也随之提高，服务质量改进在医疗机构内部的重要性也逐渐突显出来。其中，持续质量改进的基本内容与观点能够为医疗机构活动的服务质量改善与医疗水平提高奠定坚实的基础，保证满足患者、家属与医务工作人员具体需求。而这同样也是研究的重点，持续性特征明显，是现代医疗机构可持续发展中不容小觑的内容[1]。

2医疗质量管理工作中持续质量改进的前景

长期以来，医疗机构内部管理模式都将重点放在总结并评价医师工作医疗行为方面，而且只是在特定时间段内针对传统医疗工作展开统一化指导与检查，并未跟踪并改善存在的问题，致使工作缺陷发生几率较高。将持续质量改进引入到医疗机构质量管理工作当中，可以对人们医疗质量加以改善，进一步推动医疗机构的可持续发展。

3持续质量改进在医疗管理中的具体运用

3.1构建并完善医疗质量管理工作机制。近年来，对国内医疗机构质量产生影响的因素诸多，集中表现为医疗机构内部硬件设施、医疗工作人员素质水平、工作环境、服务水平与技术水平等多个方面，对医院发展的影响程度极大，为此，必须要对以上因素实施系统管理。对于医疗机构而言，为全面贯彻并落实持续质量改革，应积极构建医疗质量管理工作机制，并形成规范且系统的管理体系，以保证满足医疗服务质量为最终目标，为患者提供必要的服务。