心血管内科监护综述

心血管内科患者平均年龄大，病情复杂多变[1]，给护理质量与用药安全管理带来了极大挑战。如何改进服务、提高患者满意度、减少护患纠纷是全体护理人员的永久性课题。本研究对我院240例心血管内科患者的护理质量与用药安全情况进行回顾性分析，总结出相关的不规范因素，从而提出改进措施。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

在2010年1月到2011年2月期间，我院随及抽取我科240例心血管内科患者，男134例，女106例，年龄（49~88）岁，平均年龄67.3岁，其中，心肌梗死患者35例，高血压患者53例，冠心病患者154例。

1.2方法

患者因素包括患者不遵从医嘱、对护理不信任和对治疗效果期望过高三个方面;护理人员因素包括缺乏相关知识和技能、违反护理操作规程和护理文书书写不规范三个方面;药物因素包括用错药、剂量控制不严格和副作用过大三个方面;院方因素主要是指医疗费用的纠纷问题。

1.3统计学方法

本次研究所得数据采用spss17.0软件包进行统计学分析。

2结果

240例心血管内科患者在护理和用药的过程中共发生不规范事项25项，其中，患者因素、护理人员因素、药物因素和院方因素分别为4项、13项、5项和3项，占比分别为1.7%、5.4%、2.1%和1.3%，见表1。

3讨论

本研究结果显示，现阶段心血管内科护理质量与用药安全管理的不规范主要来源于患者自身、护理人员、药物和院方四个方面，因此，有必要对症下药，采取相应措施，提高管理水平。

3.1重视患者的心理护理