论数字图书馆建设面临挑战

当前，随着信息技术的迅速发展和数字图书馆建设的加快，数字参考咨询已成为数字图书馆发展的重要组成部分，也成为发展最快、最能体现馆员服务价值和图书馆实力的领域。

数字参考咨询服务（简称drs）是一种新型的参考咨询模式，是以网络为基础，连接用户和信息或学科专家，采用常见问题解答数据库、电子

邮件、网络寻呼机、电子公布系统（即bbs）、web表格、留言簿、在线聊天、在线交谈、共同浏览、桌面视频会议等实时或非实时的方式满足用户的各种信息需求，从而使用户能够享受到不受时空限制的个性化参考咨询服务。

目前，drs已成为数字图书馆建设的一个重要组成部分，我国不少图书馆开展了这项服务，其中，高校图书馆主要有北京大学图书馆和清华大学图书馆，公共图书馆主要有国家图书馆和上海图书馆。