街道惠民帮扶中心年终工作总结

县惠民帮扶中心在县委、县政府的正确领导下，在县级各部门的大力支持和配合下，以“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”为主题，以“高效政府、阳光运行”为要求，惠民帮扶工作取得了一定成效。现将县惠民帮扶中心2013年工作总结和2014年工作安排报告如下：

一、工作总结

（一）主要工作开展情况及主要措施

1.加强窗口日常管理

实施了上下班签到制度和严格的请假销假制度，将窗口工作人员平时的出席情况纳入绩效考核中，杜绝了无故缺席、自由散漫的工作作风。在接办件的过程中，对窗口工作人员的服务态度、办事效率、帮扶情况和帮扶结果进行了监督检查，确保每一个窗口工作人员都以饱满的热情迎接前来办事的群众，高质量、高效率地解决困难群众的问题，让困难群众满意而归。

2.规范服务阵地建设

县人民政府办公室出台了《关于进一步规范惠民帮扶有关工作的通知》，《通知》对惠民卡的管理、惠民帮扶补贴范围、惠民帮扶资金保障等方面提出了具体要求，并加强了对惠民超市、惠民医院和惠民药房的监督管理，确保惠民政策落到实处。

3.扩大惠民帮扶范围

2013年，县惠民帮扶中心与县商务局积极联系策划，新增xx县淙城百货为惠民超市，并重新设计了惠民卡，规范了惠民卡的办理流程，使真正困难的群众享受到生活必需品购买的优惠政策。