地税局2016年纠风工作总结

20xx年地税局纠风工作总结

伊犁州地方税务局20xx年纠风工作围绕州局党组确定的戒虚务实工作主题，坚持标本兼治，纠建并举的方针，以治理纠风目标为重点，进一步提升大厅功效，健全服务措施，积极开展优质服务工程建设，着力转变税务人员的作风，保证了各项税收工作的顺利完成。现将工作总结如下：

一、确定了纠风目标和工作重点

根据自治区地税局和自治州人民政府确立的纠风目标，结合州直地税系统在懒、散、庸、拖、贪、奢方面存在的问题，制定了《伊犁州地税系统20xx年纠风工作实施意见》，确定了工作任务。

（一）20xx年纠风治理目标

1.办税服务质量。按照纳税服务规范和标准，办税服务人员严格落实首问责任制、限时办结制、延时办结制;办税场所建立健全应急处理机制，并能及时处理群访事件;服务态度、办税效率受到投诉举报，能够及时进行回复上报。

2.税额核定程序。按照税收征管法规定程序，对应核定税额的纳税人做到公正、公平、公开;按照税收定额核定程序进行定额核定;核定税务文书手续齐全完备;按照税收定额管理办法按时进行调整。

3.涉税事项办理。按照区局一窗式办税服务标准和进一步减少办税环节、减少办税人提供资料的要求，办税人员不得要求纳税人重复提供资料，杜绝出现多部门、多窗口跑、问现象，内部资料流转做到规范及时顺畅。

（二）主要工作任务

确定从严肃上下班工作纪律、上班时间不办私事、不玩游戏，对纳税人说话和气、办税认真细致、减轻纳税人负担等这些最基本、最容易引起大家不满和社会关注的小事抓起，把规范税收执法、简化行政审批、优化纳税服务、提升办税效率质量作为开展绩效管理考评的切入点，提高工作质量和效率。

二、深入开展纠风工作

（一）认真落实了责任制

在年初州直地税系统党风廉政建设工作会议上，对20xx年的纠风工作做了具体安排。要求加强组织领导，层层签订责任书，局长与各基层局局长签订了《纠风工作目标责任书》;各业务分管领导与各处室签订了《纠风工作目标责任书》。三月份召开纠风工作专题会议，部署监督检查内容，更加明确责权，一级抓一级，对纠风工作进行安排部署。形成了党组统一领导，班子齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，干部积极参与的有形责任网络。

（二）完善落实工作制度