2018年民政局依法治理工作计划

一、加强矛盾纠纷摸排调解工作

进一步加强矛盾纠纷多元化解机制建设工作，对我局原矛盾纠纷大调解工作领导小组做出调整，并成立矛盾纠纷多元化解工作领导小组。动员全局干部职工，在全市民政系统范围内集中开展矛盾纠纷大排查大化解工作，坚持稳中求进、预防为主、依法化解、各负其责的原则，快速高效的协调化解各项矛盾纠纷和不稳定因素。

一是及时召开各股室、殡仪馆、敬老院负责人会议，开展矛盾纠纷排查化解工作，努力排查民政系统影响和谐稳定的矛盾纠纷和不稳定因素，化解影响和谐稳定的突出矛盾，切实从源头上防范矛盾纠纷的产生。从保障民生、维护弱势群体合法权益、保持社会稳定出发，通过加强信访接访体系建设，认真、及时、负责地做好群众来信回复和来访接待工作。对来访者符合政策的合法诉求认真予以落实，对客观条件暂时难以落实的合理诉求，耐心细致地做好解释工作，努力化解矛盾，防止事态反复，并对引发事件的原因及有关情况进行调查研究和分析。同时针对特困人员、城乡低保、优抚对象等民政服务对象中可能存在矛盾纠纷问题及上访苗头的情况进行排查和调解。