便民服务责任追究制度

一、责任追究制内容

代办员在履职过程中，违反法律、法规或有关制度，给国家、集体、群众、公共利益造成损害或其他不良后果；办事超过规定时限，扯皮推诿、耽误工作，造成不良影响，受到群众投诉和上级批评的，由相关责任村和责任人承担行政和经济的责任的制度。

二、责任追究办法

对违反上述责任追究范围的行为，视情节轻重，给予批评教育、通报批评，调整工作岗位、行政处罚或党纪政纪处分；构成犯罪的移送司法机关处理；因工作过错、过失造成损失的，追究相关责任单位和责任人相应的赔偿责任。

（一）有下列行为之一者，给予批评教育：