民政局强化作风建设年终总结

一、抓住重点、务求实效

我单位始终将治理公路“三乱”作为重点，积极行动、周密部署。一是增强重点部门、重点人员的防控治理。狠抓了路政执法人员的素质培训和法制教导，开展了岗位练兵，使路政执法人员素质有了较大提高。二是增强明查暗访。对路政执法、治理超限等进行明察暗访，查访不走形式、不走过场，对查访到的具体情况与单位一把手沟通，要求迅速改进。三是认真单位理群众举报。对执法不规范，乱收费、乱罚款、刁难群众以及工作方法简单粗暴等损害群众利益的问题，进行认真查单位，严肃单位理，务求通过问题检查单位理举一反三，得到全面改进。四是增强“绿色通道”建造和规范化治理，按照现有政策继续免收整车合法装载鲜活农产品车辆通行费。五是强化服务意识。以司乘人员为核心，全面提高对司乘人员的服务水平，大力做好延伸服务和个性化服务，提高社会满足度。

二、统一思想，提高认识