普惠金融品牌联合建设探析

摘要。文章阐述了中国邮政储蓄银行“自营+代理”普惠金融品牌联合建设的意义，分析了“自营+代理”普惠金融品牌联合建设的现状及存在的问题，探讨了中国邮政储蓄银行“自营+代理”普惠金融品牌联合建设的路径。

关键词：“自营+代理”；普惠金融；品牌建设

在当前中国银行业，“自营+代理”经营模式是中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）的特有模式，也是邮储银行拓展普惠金融服务触角的独特而有效的方式。目前，邮储银行拥有包括近4万个网点、15万个助农取款点、10多万台自助设备在内的实体网络，打造了包括网上银行、手机银行、电话银行、电视银行、微博银行、微信银行和易信银行在内的电子金融服务网络，覆盖中国除港澳台外的全部城市和近99%的县域地区，且70%以上的网点分布在县域及农村地区，服务客户超过5亿人，是国内网络规模最大、覆盖面最广、服务客户最多、网点下沉最深、离普惠客群最近的商业银行。在一些边远贫困地区，邮储银行是当地农民、牧民主要的金融服务机构，邮储银行积极践行“普之城乡、惠之于民”的理念，在普惠金融工作中发挥着主力军的重要作用。2016年9月8日，邮储银行成立“三农”金融事业部，积极打造专业化为农服务体系，为农村城镇社区金融的普惠服务创造了实体平台，成为衔接城乡金融均等服务的有效结合点，为社会普惠金融服务做出典范。邮储银行自2007年在北京成立以来，“自营+代理”的特色经营模式也创造了良好的普惠金融品牌社会形象，尤其是在2016年邮储银行成功上市后，更加受到了社会大众、企业客户、政府机构、股东等利益相关者的喜爱和认可。

1“自营+代理”普惠金融品牌联合建设的意义

品牌作为企业核心竞争力的重要组成部分，是企业软实力的重要体现，同时又是企业硬实力的外在展示方式。普惠金融又是当前的社会热点、政府关注的焦点、企业社会责任践行的有效方式，推进普惠金融品牌建设对“普之城乡、惠之于民”的邮储银行来说优势较大、意义深远。这不仅可以扩大邮储银行社会知名度，提升邮储银行市场竞争力，还可以增加邮储银行品牌价值。在高端、异质竞争激烈的现实金融环境和邮储银行总部整体经营发展战略的部署下，面对经营同质化、品牌建设功利化、有口号无品牌等金融业品牌发展现状，加快推进普惠金融品牌建设，有助于加快邮储银行自身转型步伐，加快塑造与邮储银行总部核心战略和奋斗目标相适应的品牌形象，打造竞争对手在产品、服务、技术及流程上不可复制的、有影响力的、良好的普惠金融品牌形象，并在行业竞争中取得优势。邮储银行可积极运用生动的事实和鲜明的案例（如邮储银行专项贷款业务促农村经济发展和农民收入增加的事实和成功案例），并通过各种有效的形式和途径，向社会展示邮储银行普惠金融服务的良好形象和品牌理念，宣传邮储银行的经营特色和优质服务，扩大和维护邮储银行普惠金融服务的知名度、美誉度和吸引力，不断提升邮储银行的社会影响力。

2“自营+代理”普惠金融品牌联合建设现状及存在的问题