信息化环境下医院收费内部制度建设

摘要。健全的内部控制制度对于保障单位财务系统的安全是必不可少的。随着现代信息技术的发展，医院收费结算控制制度受到了不小的冲击，收费结算部门作为医院资金回流的重要部门，其内部控制制度需要从传统环境下加以转变，如何运用信息化手段建设与完善内部控制制度，如何制定适合各自单位的内部控制制度以及变革细则的实施策略，让内部控制制度适用且全面，是新时代的医院需要思考的问题。

关键词：信息化环境；医院收费结算；内部控制制度

什么是内部控制制度。广义上来说，内部控制制度是指单位内部建立的与各项业务活动相关的既能相互联系、也能相互制约的措施，是现代化管理出现的产物，是企事业单位为了增强自身能力、提高工作效率而实行的管理制度。对于医院而言，内部控制制度更是非常必要。为了规范业务流程、保障资金和资产的安全流动以及保证财务会计系统精确运行，必须建立有效的内部控制系统。随着信息技术的广泛应用，各行各业都在建立健全相关制度，医疗行业同样需要改变。传统的环境下医院收费结算部门存在着内部控制制度相关缺陷，在新的环境中如何正确认识制度缺陷，进而改进缺陷，是当今医院需要思考的事情。

一、传统环境下医院收费结算部门内部

控制制度问题总结与一般非临床科室不同，门诊、住院收费部门是直接面向患者的服务部门，其日常工作量与医院的业务量呈正相关，业务量增大直接导致收费结算部门工作量激增。在这样的情况下，部门工作人员需要将服务质量和工作质量两手抓，既要保证对待患者执行良好的服务，又要保证业务按照医院相关制度得到准确处理，作为医院财务相关的重要部门，在保证资金安全、票据使用规范的情况下，还需要做到财务清晰明确、经济活动合法合理，“时间紧、任务重”，很容易出现因人力不足、精力不够而导致工作出现纰漏的情况。正因为如此，一个全面的、易于操作的内部控制制度对于医院有着重要的意义，对于提高工作效率能起到有效的辅助作用。传统环境下，医院的结算中心存在着以下问题：

（一）内部人员相关问题