主任职业素养提升途径探析

在当前医改进入深水区的关键时期，各级医院贯彻执行中央、国家卫生计生委和各地卫生主管部门的工作部署，做好改革、发展、稳定的工作任务十分繁重。作为医院管理协调中枢的办公室，担负着“参谋部”、“协调部”和“后勤部”的重要职能，医院办公室主任的作用和位置十分重要。

１医院党（院）办主任的角色认知

1.1职位感性体会。笔者在一所“三甲”医院担任党委办公室主任兼院长办公室主任八年时间，回顾这一段铭心历程，感性体会是：医院办公室工作干好了不容易，干坏了很麻烦；上级、下级、同一级，级级来找；大事、小事、麻烦事，事事缠身。医院办公室主任这一职位，能耐大的不愿干，能耐小的干不了；是中层，但不同于一般中层；不是高层，却要经常协调高层；管的事不少，但能说了算的还真不多。

1.2职位理性思考。医院办公室工作具有三项职能：参与政务、管理事务、做好服务；具备三大特征：综合性、政策性、多变性［1］。医院办公室主任应扮演好三种角色：沟通上下、协调左右、联络内外；须具备三种能力：宏观思维、中观协调、微观文字；还要掌握三种策略：刚柔相济、若即若离、抑扬适度。总的来说，语言能力、文字能力和情商水平是基础，沟通能力、协调能力和适应水平是关键。

2医院党（院）办主任的辩证思维