移动公司片区调查报告

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对于第4片区的调查报告

今受中国移动公司肇庆分公司之委托，对该公司第四片区进行市场调查。经数日调查之后，将结果整理为报告，故如下所示：

经过全组成员的数日以来的努力之下，现已对第四片区基本情况了解清楚.由于该区为老城区，故以七十，八十年代的老房为主.居民收入水平稍低.主要街道有西江南路，前沙街，厂排路，梅庵路等.主要是由基围头，大岗头，梅庵岗，白沙村等地区组成.人口总数大约为一万七千人左右，人口流动较为固定.无线网络覆盖率高，即使是在一些较为偏僻的地方也同样能够接收到信号.但由于该地区经济相对较为落后，故移动，联通，电信三大电信营业商皆未有加大力度在此开发该地区通讯市场.经调查发现，在三大电信营业商中，在该地区的营业厅数量均为零.其中，移动以紧密渠道商为主，共有两家;联通，电信以电话超市为主，各有7家，4家.在移动的两家紧密渠道商中，一家在西江南路（沙街市场旁边），一家在前沙街（离街头大约200米处）.另外，在前沙街的移动渠道商的旁边，还有一家挂着中国电信招牌的店家.经问询，里面除了电信的业务外，还有移动和联通的各种套卡，充值卡出售.

在总体情况已知的条件下，我们进行了更深入的调查，经调查后，均发现，各家渠道商的宣传物料皆跟不上市中心的宣传速度.各类宣传单张不够全面，工作人员除了最基本的业务知识功能外，对新开的业务并不了解.在有多种卡类出售的店家之中.工作人员会优先推荐动感地带，理由是：该卡适合短信多的客户，网络信号稳定;如果从资费方面询问，工作人员则会推荐联通的肇庆卡，理由是：该卡收费便宜，本地通话只需0.1元/分钟。然而，在总体的销售情况下，工作人员告诉我们，移动的销售额远高于联通。作为中国电信企业的龙头，更多人信赖的是移动的品牌和优质的网络。

随后，我们对该区居民进行了随机调查，询问的人群包括中年人，学生，老师，商店老板，上班职员以及的士，摩托司机。