国家税务局办事窗口申报材料

衢州市柯城区国家税务局办税服务厅主要负责受理柯城区范围内增值税一般纳税人1798户、小规模纳税人11801户，纯所得税户281户企业的纳税申报、税款征收、发票发售、发票缴销、税务登记、文书受理等工作。区国税局为向纳税人提供更加方便、快捷、高效的服务，充分利用现有设施，将全局年轻骨干力量集中在办税服务厅，大力加强办税服务厅服务平台建设。目前办税服务厅现有干部职工10人，平均年龄29岁，其中男3人，女7人，党员2人，预备党员2人，团员5人，均为专科以上文化程度，是一支政治素质过硬、业务水平扎实、工作实绩突出的精干队伍。经过半年的积极努力，办税服务厅已成为柯城区国家税务局的“名片”，成为柯城国税一道亮丽的风景。

一、建章立制，完善创建规划新内容

半年来，办税服务厅在区局党组的正确领导下，在区纪委等部门的热忱指导和大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，紧紧围绕服务中心、服务大局、服务群众、奉献社会宗旨，以创建“群众满意基层站所（服务窗口）”为契机，内强素质，外塑形象，推进办税服务的软硬件环境建设，以文明执法、优质服务作为工作重点，建立完善的纳税服务体系，纳税服务水平显著提升，得到社会各界和纳税人的一致肯定。

办税服务厅成立之初，就着手将“群众满意基层站所（办事窗口）”创建工作列入重要工作日程，制定了《创建工作总体规划》，内容包括指导思想、创建目标、组织机构、主要任务和工作措施，量化细化创建工作内容。同时把创建工作当作“一把手”工程，成立创建工作小组，从组织上给予保证，形成创建合力。