银行人力资源成本控制研究

摘要。随着经济进入新常态，金融行业百花齐放百家争鸣，尤其是互联网金融异军突起、蒸蒸日上，银行业坐收高利的“光环”正逐渐退散，资产质量严重下降，经营风险日益走高；强化内部管理，开源节流、提质增效迫在眉睫且势在必行。当前，人力资本作为时代“重器”，银行业当务之急应该瞄准人力资源管理，从人力资源成本控制入手，梳理银行现阶段人力资源成本控制存在的不足或弊端，并思考强化人力资源成本控制的对策，从而助力银行全面管理能力和运营效率提升。

关键词：银行；人力资源；成本控制

近年来，金融市场的多元化给银行业带来诸多机遇的同时也增加了许多挑战和压力，譬如银行的资金和规模优势逐渐被吞噬，结构性改革和企业转型进程被动加快等等。而短期内最为明显的影响是银行利润增长放缓，根据银监会相关数据，2012至2016五年期间建行净利润增速分别为14.26、11.12%、6.10%、0.28%、1.47%，一些银行甚至出现负增长；2017年银行业利润增长虽稍有回暖，但均未突破10%。发展大环境低迷的情况下，银行不得不更加关注开源节流、降本增效，而人力资源成本作为现代化企业全面成本管理的核心组成部分，必须予以高度重视和深入探讨。因此，分析银行人力资源成本控制现状，并思考优化对策对于银行完善内部控制，提升运营效率，巩固综合竞争力极具现实意义和价值。

一、银行人力资源成本控制现存问题分析

（一）银行内部组织机构不合理，人力资本价值较低。供给侧结构性改革、十九大报告及经济工作会议等都强调了优化企业内部组织结构对提升人力资源成本控制效率的重要性。近年来，各大银行积极投入供给侧结构性改革和企业转型升级实践当中，精简机构、去杠杆、去产能已经成为银行内部管理工作的常态。相对而言，精简机构的工作任务与银行人力资源成本控制管理息息相关，但就现状来看，民营银行、城市商业银行在完善治理结构方面相较资金及规模较大的大型商业银行效率更高，完善程度更明显。究其原因，大型商业银行发展时间更长，资金和产业规模更大，内部组织结构改革优化面临的问题更多，难度系数更高。比较突出的问题是，大型银行人力资源基数庞大，部门机构众多，内部层级关系更加复杂，导致银行管理难度和决策成本相对加剧，跨部门沟通难度较大，而且一旦层级之间信息传递和衔接不到位，信息不对称，很容易造成决策执行不力，人力资源效能低下，人力资源成本浪费的结果。