图书馆海疆公共文化服务探索

摘要。近年威海市图书馆积极进行海疆公共文化服务探索。文章从服务海疆地区居民、服务海疆地区武警与部队两个方面分析该馆海疆公共文化服务内容和方式；总结该馆海疆公共文化服务经验，包括发挥市级图书馆的核心作用、图书馆联盟的价值和边防派出所的作用、移动数字阅读服务、按个性化需求配送文化信息资源、以“集约化建点”模式提升服务效能。

关键词：海疆地区;公共文化服务;威海市图书馆

1威海市公共文化服务概况

威海市位于山东半岛东端，北东南三面黄海环绕，总面积5797平方公里，海岸线总长985.9公里，是全国海岸线最长的地级市。全市有49个镇、22个街道办事处，2513个村民委员会、398个居民委员会，常住人口254万人[1]。该市正在推进国家现代公共文化服务体系示范项目创建工作，制定了《威海市农村文化大院规范化建设与服务创建规划》《威海市农村文化大院规范化建设与服务项目创建方案》[2]、《关于推行威海市图书馆集群网络服务体系建设的意见》[3]，2013年新建和改造文化大院300多个，更新农家书屋398个，建立文化共享工程与公共电子阅览室相结合的示范点61个；推进直播卫星公共服务工程，解决了海岛等地最后322户收听收看广播电视困难的问题；开展文化下乡等惠民活动，赴基层演出2000余场次，免费放映电影3.25万场次。威海市现有4个县级以上公共图书馆，藏书万册以上的基层图书馆22个，全市各级各类图书馆（室）藏书937多万册（不计中小学图书馆），基本实现镇村皆有图书馆（室）。威海市图书馆（以下简称“威海馆”）是市级公共图书馆，始建于1958年，1995年重建，正在筹建3万多平方米的新馆，藏书110万册。该馆以“一切为了读者”为理念，开展借阅、课题检索、参考咨询、展览、讲座等服务。该馆重视现代技术的运用，2003年建成文化共享工程威海支中心、中国数字图书馆威海分馆，2007年建成文化共享工程培训中心、开放电子阅览室，2014年建成“甲午战争数字图书馆”。该馆积极创新服务模式，截至2014年上半年，在居民社区和威海水警区、海警支队、武警边防派出所等建立了144个基层服务点。

2威海市图书馆海疆公共文化服务现状

近年来威海馆致力于开展海疆公共文化服务探索，形成了“针对需求、实用为主、及时更新、实时流动”的“十六字”服务原则。针对需求是指用户由被动接受服务转变为主动选择，即用户可根据自己的实际情况到馆选择资源，由威海馆负责送至基层服务点；实用为主是指不制定硬性指标，不拘泥于资源的内容与形式，以用户喜闻乐见的方式提供服务；及时更新是指基于用户的意愿，随时提出更新资源要求；实时流动是指图书馆与基层服务点之间、基层服务点之间随时实现资源流通。通过执行“十六字”服务原则，威海市的文化信息资源成为“活水”和“流水”，得到充分利用，基本保障了海疆地区民众的基本文化权益。

2.1服务海疆地区居民