县民政局服务承诺书

我代表**民政局就加强效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：

一、认真落实首问责任制

来我局进行政策咨询、办理事项或上访时，第一位接待的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；

对手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补充的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。