探索电力缓和有序用电

根据中电联预测，随着各地年底大量新增发电机组投产，明年全国供用电形势将比今年大为缓和，但局部地区、局部阶段性缺电仍然存在。从浙江省来讲，今年供用电形势已经比去年缓和很多，随着周边江苏、安徽用电形势的缓和，加上省内新增机组的投运，明年供用电形势将发生较大变化，电力供需矛盾不再十分突出，拉限电情况较今年少。全省电力供应总体基本平衡，局部仍然紧张，时段性缺电仍然存在，并可能有电网卡颈子现象出现。面对新形势、新情况，如何加强有序用电工作，需要我们探索和研究。

一、建立优质服务长效机制，用心做好电力服务，取信于民

优质服务是供电企业的长青树，国网公司专门提出了“四个服务”对象。近年来我们在优质服务方面下了很大的功夫，取得了不少成绩，但面对变化了的形势，出现的新情况，我们更应当注重这项工作。

1、主动积极与政府汇报，强化与政府部门间的联系

供电工作是政府工作的延伸，没有政府的支持和帮助，我们的工作寸步难行。用电形势发生变化后，会发生许多我们所预料之外的事，好多我们无法解决，必须依靠政府才能解决。最小的政府也是政府，而最大的企业也是企业，政府与企业完全不一样。所以要主动与政府联系，主动向政府领导汇报我们的工作，包括工作中的成绩和困难。让他们了解我们的工作，支持我们的工作，帮助我们解决实际困难。当前电力建设困难重重，供用电形势不容乐观，拉限电还会发生，老百姓对停电有意见，还会对我们提出各种不合理的要求等等，这些都必须依靠政府才能解决。要定期或不定期地向政府主要领导、分管领导汇报工作，经常性地与政府相关部门汇报联系沟通，主动走访政府，向政府汇报工作，了解政府工作重心，围绕政府开展用电服务。

2、加强与人大、政协等部门的协作，促进我们的工作

人大、政协工作范围近年来有很大变化，每年还要开展部门行风评议，对公共事业部门工作随时实施监督等。主动与他们联系和沟通，对我们的工作非常有帮助。不少问题，包括我们工作中的困难，向他们反映，请他们督促政府有关部门积极实施，非常有效。我们要主动经常他们与联系，主动将电力建设、用电形势的情况向他们汇报，向他们提供包括电力建设、电力生产、用电形势等的信息简报等，让他们了解电力工作。对人大政协的提议案要重视，尽最大可能在规定的时间内给予答复，对提议案中不能解决的问题要主动说明情况。能够与提议案带头人当面沟通，说明原因的，尽可能地与其会面沟通。在两会期间要坚决做好保用电工作。同时要充分运用两会期间代表集中之时，大力宣传电力政策，促销电力，树立电力服务品牌。两会期间主动向代表发放电力宣传资料，进行电力项目成就展、参观电力施工工程等，拉近与代表们的关系。

3、重视舆论宣传，树立电力服务品牌