构建和完善质量管理体系途径

摘要。本文从质量管理体系的定义入手，分别从质量保证组织系统、质量管理业务标准化、程序化、质量信息传递和反馈系统、建立完善的技术标准和工作质量标准以及开展群众性的质量管理小组活动等六大方面展开，同时结合企业现场工作实际以及作者几年来从事质量管理工作的经验，详细论述了建立和完善质量管理体系的各种方法、手段及有效途径。

关键词：建立；完善；质量管理体系

自20世纪60年代以来，随着全面质量管理（tqm）在世界范围内的推广和应用，质量管理这一理论与实践一直被人们所津津乐道，同时也在不断的发展和创新之中。在我国，随着经济改革的深化和商品经济的发展，企业间的横向经济联系和生产的专业化正在逐步加强，产品结构日趋复杂，技术日益密集，越来越多的人喜欢把推行全面质量管理和建立健全质量管理体系（qms）相提并论，这就意味着质量管理体系建立的好或坏，完不完善，都将直接影响到全面质量管理的推行和发展。因此，如何更好地建立和完善质量管理体系，达到深化全面质量管理的目的，是当今每一个质量管理人员所必须面临的问题。

那么，怎样才能更好地建立和完善质量管理体系呢。本人认为首先要从定义入手。顾名思义，质量管理体系是指为保证产品、过程或服务质量满足规定或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力或资源等构成的有机整体。质量管理体系没有一成不变的模式，必须根据企业自身的产品类型、生产规模、经营管理水平等诸多因素来决定。然而不管什么样的质量管理体系，一般都应包括以下几个方面：

一、建立质量保证组织系统