强化为部队服务的医疗管理形式

“十一五”期间，本院在继续深入实践全程全方位为部队服务保障模式（以下简称“两全”模式）［1］基础上，创新并在为部队服务工作中贯彻实施整体医疗管理模式，不断发展丰富“两全”服务内涵，巩固提升为部队服务工作质量。2008年总部在本院举办全军院长学习班，介绍推广“两全”模式的经验做法。先后发表学术论文40余篇，相关专著7本，获得军队医疗成果二等奖1项，广西科技进步三等奖1项。医院先后被总部表彰为“为部队服务先进医院”“全军先进医院”，被军区表彰为“全面建设先进旅团单位”“管理教育先进单位”“学习实践科学发展观先进单位”，荣获集体二等功1次。

1创新整体医疗管理拓展深化为部队“两全”服务模式的措施与成效

整体医疗管理指基于系统原理和现代医学模式，以伤病员为中心，创新服务理念、拓展服务功能、优化资源配置、完善服务流程、发动全员参与，为维护和促进服务保障对象健康而实施的一系列计划、组织、控制、协调工作［2］。主要以开展整体医疗相关知识教育、营造学习创新的氛围和建立整体医疗质量控制体系等方法促进实施。整体医疗管理模式是指为实现整体医疗管理所具备的现代医学观以及服务保障体制和方式。整体医疗是与生物－心理－社会医学模式相适应的一种有效的医疗管理模式，也是生物－心理－社会医学模式的深化与拓展，本院于1998年率先提出并探索实践［3］。其拓展医院的服务功能，深化“以病人为中心”的服务内涵，有效提高医疗服务质量，医院资源得到优化利用，促进医患关系和谐发展，具有理论和实践意义。医院在为部队服务工作中大力推行整体医疗管理，深化“两全”服务模式，促进为部队服务工作质量、效率、标准的升级，实现了总部提出的医院由传统的疾病防控、伤病救治向预防、医疗、保健一体化健康服务模式转变的任务［4］，受到总部、军区各级首长的充分肯定。