学习型银行创建研讨

一、学习型银行的含义及特征

学习型银行是指银行通过制度化的机制或有组织的形式，迅速捕获、管理、运用知识，提升组织整体能力，达到及时、准确观察和预测国内外政治经济金融形势的变化，适时调整应对战略和策略，保障银行作为一个整体系统能够不断适应环境变化而获得生存与发展的一种新型组织形式和组织发展机制。它强调的是银行作为一个整体，通过学习、创新、变革，能够不断适应环境变化，抓住机遇，战胜挑战，从而获得生存和可持续发展。它是在信息化、全球化背景下，为适应知识“大爆炸”和信息飞速更新、环境飞速变化、竞争不断加剧而发展起来的银行组织形式。具体地讲，学习型银行的内涵包括三个层次：

（一）银行内部形成了比较完善的“自学习机制”

这种“自学习机制”使银行内部各个组织、各个员工都能够做到以下几点：一是自觉学习。在学习型银行内部，学习是员工自我成长的必要条件，是员工自我能力提升的必经途径，也是员工追求的一种精神境界;二是主动学习。学习型银行让员工拥有主人翁意识和责任感，员工为自己的成长学习，为自己的未来学习;三是自主学习。员工把学习作为其职业生涯规划的重要内容，科学规划其学习内容、学习方法、确保学习效果;四是学习成为工作的新形式。学习型银行的员工在工作中学习，在学习中工作，“学习工作化，工作学习化”。在员工个人学习与组织学习的关系中，必须认识到：“只有通过个人学习，组织才能学习，个人学习不能保证组织学习，但是，没有个人学习就不会有组织学习。”

（二）学习型银行拥有较高的团队智商

团队智商也叫群体智商，是一个团队的集体智力水平。其高低取决于三个因素：一是团队的软环境。如果团队环境允许员工的智能充分释放，这个团队智商就高，反之，团队智商就低;二是智能的方向。员工的智能指向一致，其结果是正数相加;员工的智能指向相反，则正负抵消，抵消后的结果即智能剩余数;三是团队成员人数的多少。学习型组织理论认为，团队智商就是团队环境允许释放的智能经过正负抵消后的剩余数的人均值。学习型银行通过给员工提供多样化智能活动的自由空间，激发他们自主学习和主动创新的活力，使他们的智能得以充分释放，提供较高的团队智商，因而，银行能够敏锐地感受内外部环境的变化，并做好应对准备，进而保障银行能够在纷繁复杂的环境变化中抢占先机，立于不败之地。

（三）不断突破心智模式，实现升级

心智模式是组织历史形成的一套成熟的惯例、信念、假设或者规则。它深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。学习型银行通过团队学习，不仅员工个人能够不断提升自己的素质和能力，实现个人心智模式的突破，而且能够带动整个银行不断突破组织的原有心智模式，实现银行组织的持续升级，推动银行从量变到质变，实现银行的远景目标。

二、学习型银行的特点

学习型银行具有一系列特点，这些特点构成了学习型银行区别于非学习型组织的特质。

（一）拥有共同愿景

共同愿景是所有员工共同的、发自内心的意愿，这种意愿不是一种抽象的东西，而是具体的、能够激发所有员工为之奉献的任务、事业或使命。它源于个人愿景又高于个人愿景。它使员工能够淡化个人利益，具有奉献精神，更加紧密团结，从而形成一种巨大的凝聚力、创造力，这种凝聚力、创造力是学习型银行建设的动力源泉。

（二）团队学习的主体是研讨小组

团队学习的主体不是由管理者指定的行政团队，而是员工在自由平等原则下，按照自己的兴趣和所关心的问题自愿组建起来的研讨小组。这种研讨小组的实质是实现学习的兴趣化、自觉化，从而能够把每个员工的潜能激活，给银行带来巨大而持续的活力。

（三）团队学习的方式是带着问题学