改进银行对金融服务的思考

为更好的服务小微企业，笔者建议从优化银行小微企业业务的组织管理体系入手，从专业的审批、专业的队伍、专业的考核、专业的产品等方面等提升服务小微企业的专业服务能力。

（一）明确指导思想

1、集约化。按照“经营前台放开，中后台管理集中”的要求，集约经营、精细管理，有效整合利用分行现有资源，充分调动经营机构和业务人员的积极性，推进小企业业务的营销拓展。

2、专业化。按照“专业审查，分级审批”的专业化要求运作，进一步加强小企业条线专业经营和管理，推进专业服务团队建设，提升专业化服务水平。

3、统一性。按照“统一风险政策，加强专业管控”的要求，实施全行统一的风险制度、组织架构、准入标准、业务流程、资源政策和考核机制，进一步提高专业条线的风险管控能力和业务管理水平。

4、合规性。按照银监会对商业银行小企业工作“六项机制”、“六个到位”等专项要求，探索建立切合小企业实际的运营机制。

（二）搭建由总行小企业部、分行小企业中心、支行小企业经营团队的服务架构，明确工作职能