水口镇信访工作五好标准工作方案

为深入贯彻落实上级关于信访工作的系列决策部署，进一步加强信访工作基层基础建设，更好地发挥基层在服务人民群众、化解社会矛盾、促进社会和谐工作中的基础性作用，根据县联席办的统一安排部署，结合我镇实际，决定2013年在全镇开展信访工作基层基础建设年活动。现制定如下方案：

一、指导思想

以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，坚持用群众工作统揽信访工作，按照夯实基础、健全网络，完善机制、提升能力，落实责任、化解矛盾的总体思路，以解决群众实际问题为根本，以控制和减少群众越级上访、集体上访、重复上访为重点，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，推进信访工作重心下移、关口前移，及时就地解决信访问题，预防和减少信访问题的发生，为全镇经济社会发展创造更加和谐稳定的社会环境。

二、目标任务

通过开展信访工作基层基础建设年活动，达到领导干部履职好，基层网络建设好，制度健全落实好，矛盾纠纷化解好，群众权益维护好的五好标准，实现越级信访明显下降、重复信访明显减少、信访秩序明显好转、工作水平明显提升的目标，争创无到市及市以上非正常上访、无到市及市以上集体上访、无到市及市以上重复上访和极端恶性事件的三无乡镇，做到一般信访矛盾不出村（社区）、较大信访矛盾不出乡镇、重大信访矛盾不出县。

三、主要措施

以开展全县信访工作基层基础建设年活动为载体，重点抓好以下六个方面的工作：