财政局年度社会评价工作自查自纠报告

根据中国共产党县委办公室、县人民政府办公室《关于开展xx县2015年度县直单位社会评价工作的通知》（xx发〔2015〕xx号）文件要求，我局在县委、县政府的直接领导下，以"三个代表"重要思想，党的十八大、十八大四中、五中全会精神为指导，为充分发挥社会各界监督作用，以推动全局作风转变活动和解决"四难"问题，促机关作风、行业作风和干部作风进一步转变，切实提高工作效能，改善服务质量，优化发展环境。以深化改革、全面推进依法治国为契机，认真开展"三严三实"和"忠诚干净担当"专题教育活动，按照"信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁"的干部标准，以"内强素质，外树形象"为着力点，进一步提高全县财政干部综合素质，增强财政干部队伍凝聚力和战斗力。2015年是"十二五"规划的收官之年，xx县财政局高度重视，周密安排，广泛发动，人人参与，成立领导机构，制定实施方案，结合工作实际，从服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等方面，在广泛听取全系统干部职工和群众意见、深入剖析检查的基础上，结合财政工作面临的新情况、新问题，形成自查自纠报告。

一、改善服务态度，提高服务质量

我局以改善服务态度，提升服务质量为工作重点，一是加强财政财务管理，坚决执行县委、县政府和上级财政部门的决策部署，做到措施有力、不打折扣，财政工作紧紧围绕全县经济社会发展思路和全县各项重点工作开展，有力促进了全县经济社会平稳较快发展。二是继续深入实施依法行政、依法理财、阳光财政相关制度，认真贯彻落实"效能财政"四项制度，进一步增强大局意识、服务意识、公仆意识，坚决杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"等现象。进一步强化勤政意识和自律意识，切实转变工作作风，不断加强效能建设，及时纠正工作中不作为、慢作为、乱作为问题，为服务对象和前来办事的人员提供优质文明的服务。三是按照相关要求，及时通过县政务网站、财政内部网站，党务政务公开栏，宣传栏等向社会公开本部门的职责职能、法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式等相关信息，进一步畅通群众办事和投诉渠道，采取有效措施，及时解决、反馈群众投诉的问题，为改进服务态度，提高服务质量创造条件；认真按要求答复人民群众对财政工作提出的咨询和问题；按照政务公开要求，通过电子政务网站向社会主动公开财政工作动态及年度预决算报告、年度决算报告和工作总结等，增加财政工作透明度，自觉接受社会各界监督，寻求理解和支持；科室联动，密切协同，切实做好县政务服务中心财政窗口受理事项办理工作；按月通过电子政务网络咨询平台公示重点事项、通报重点工作。四是加强领导，遵循程序，精心组织，切实做好县人大、县政协建议（议案）、提案办理工作。对承办建议提案，面商率达100%，满意率达98%以上。

二、规范工作流程，提高服务效率