区人事局(编办)创建优质服务窗口单位活动工作情况汇报
考核领导小组:
围绕“增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政和为群众提供满意服务”的工作目标,按照区委二届三次全会提出的“作风建设年”的总体要求,2009年以来,我局按要求组织开展了优质服务窗口单位创建活动。通过活动的开展,使我局内部管理更加规范,服务意识进一步增强,作风明显转变,充分展现了新时期人
事干部的新形象。按照《**市**区优质服务窗口单位创建活动考核办法》,我局及时组织人员对优质服务窗口单位创建活动进行了自检自查,现将活动开展情况作如下汇报:
一、自检自查情况
按照《**市**区优质服务窗口单位创建活动量化考核评分标准》,经逐条对照检查,自评99分,符合区级文明单位申报条件加1分,综合自评100分。其中:组织领导一项总分为15分,自评15分;建章立制一项总分15分,自评14分,因规章制度没有规范上墙扣1分;优质服务一项总分为20分,自评20分;内务管理一项总分为总分10分,自评10分;工作绩效一项总分为30分,自评30分;民主测评一项总分10分,自评10分。
二、主要做法
(一)抓组织领导,为创建活动提供坚强保障。为确保创建活动顺利开展,我局及时成立了区人事局优质服务窗口单位创建工作领导小组,领导小组由局长杨绍元同志任组长,副局长杨光树同志、李开玉同志和纪检组长陈丽同志、编办专职副主任邱国胜同志为副组长,各办公室负责人为成员,同时组建了办事机构,由陈丽同志兼任办公室主任负责处理日常工作,并明确了创优领导小组和办事人员的职责任务。
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