如何改变机关作风讨论心得

改进工作作风全心全意为基层服务

为了进一步提高机关人员的整体素质，切实解决机关人员作风中存在的突出问题，我科室组织全体员工就如何转变机关作风大家结合自身工作进行了讨论，现将讨论结果汇报如下：

一、转变机关作风首先要改进学风，加强学习，提高素质。

作风问题不是一个孤立问题，它与干部的素质及思想道德修养密切相关。当前，科学技术日新月异，各种新知识不断涌现，改革发展也面临许多新情况、新问题。这就要求各级干部要加强学习，跟上时代步伐，不断增强观察问题、分析问题和解决问题的能力，进一步提高领导和管理水平。

二、转变机关作风要求各级领导干部要以身作则，扑下身子，带头实干。

有效地转变机关作风，机关工作人员示范带头作用至关重要。机关工作人员要带头转变观念，锐意进取，以求实的科学态度和创新的思维方式，认真研究、解决改革发展中出现的新情况、新问题。积极推进改革，努力解决制约全局发展的矛盾和问题。机关工作人员要摆正自己的位置，切实增进与基层员工的感情，真心实意地倾听基层员工的意见和建议，深入了解基层员工想什么、盼什么、关注什么，真正摸清实情，发现和解决实际问题，特别是基层员工普遍关心的

热点难点问题。要带头倡导艰苦奋斗的工作作风，不务虚名，埋头苦干，在工作实践中养成敏而好学、勤思善断的良好习惯，练就在困难和压力面前拼搏进取、攻坚突破的实际能力，把真理的力量和人格的力量统一起来，把立言和立行结合起来，影响和带动广大员工形成言行如一、求实重效的良好局面。

三、改进工作作风，全心全意为基层服务。

1、对基层来办事或咨询的工作人员，要热情接待，耐心解答问题，做到文明服务，礼貌待人；对外来办事人员来宾要做到主动热情，周到服务，积极解决问题；对加油站请示提出的问题，能答复的要立即答复，如不能答复的，要尽快向有关部门和主管领导反映，做好解答和安抚工作。在科室的全体工作人员中推广“您好、请进、请坐、谢谢、再见”等文明礼貌用语。

2、我部门密切与发改委、商委、公安、工商、质检、安监、消防等部门的配合，严厉打击了成品油市场违法违规行为，发挥市场监管“以查、促销、增效”的作用。为我公司成品油销售市场创造一个良好的经营环境。