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市建委上半年信访工作情况汇报

今年上半年,我委信访工作立足稳定,构建和谐建设环境,努力以稳定促进各项建设工作的发展,确保建设任务的完成。现将有关情况汇报如下:

一、上半年信访工作开展情况

⒈抓建章立制、机构设置和人员配备,强化了内部建设,设置了市建委信访接访室,以更好的做好衔接工

作。市政府开通市长热线后,我委在第一时间建立健全了市建委系统第二、三级市长热线电话网络,出台了《市建委热线电话工作暂行规定》,建委机关安排了专人负责市长热线的交办协调工作,委属各单位也相应安排了联络员和交办电话,提高工作效率,确保了办结率。自月日市长热线开通至月底,我委共承办市长热线交办件件,占总量的,这些办件我委均按要求及时全部办结,办结率。据市政府政务督查通报统计:月份督办室共转办、交办市直部门市长批示群众来信件,其中我委件,占了,这些办件我委亦按要求全部办结。

⒉建立建委负责同志信访接待制度,坚持开门办公,继续实行首问负责制,随时处理群众来信来访,并做好反映问题的交接工作,做到有记录,有衔接,有办理,有反馈。所有信来访基本都做到件件有着落,事事有回音,尽可能把矛盾化解在部门。


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