平安医院创建活动汇报材料

在各级党委政府领导下，有关部门协调配合下，紧密结合医院实际，全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件，治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，为医院的改革发展创造良好的环境，为平安社会建设做出贡献。

加强组织领导。成立由主要领导负责，分管领导及有关职能部门组成的“平安医院创建活动领导小组”，成立创建活动领导小组，努力形成一把手亲自抓，分管领导牵头抓，职能部门具体抓的创建工作组织领导机制，确保人员到位，责任到人，工作到位。

明确创建职能。根据创建目标任务，认真履行职责，强化基础质量管理，建立质量控制体系，完善各项规章制度，落实各项工作措施，不断提高医疗质量。要加强与有关部门的沟通协调，及时解决创建工作中的矛盾和问题，根据上级要求医院设立医疗纠纷调处机构和人员，建立完善医患沟通制度和患者投诉处理制度，制定医疗纠纷处理预案，尊重和维护患者的权利。健全内部保卫机构和安全防控机制，规范重点要害部位管理，医院内部的压力容器、配电设施，易燃晚爆物品有毒有害危险品、麻醉药品、放射源、财务科和食堂等重点部位的规章制度应健全、管理措施要落实。

严格督查考核。医院的创建工作要纳入综合目标考核指标，平安医院创建活动协调小组，将采取多种形式，严格组织考评工作。

夯实工作基础。建立平安医院创建活动长效机制不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量、要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进、互相提高。尤其是要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案台帐和资料，努力推进创建活动的制度化规范化建设。

切实完善医疗服务。加强全院医务人员医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，进一步树立全心全意为病人服务的思想。坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平，加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。认真贯彻《药品管理法》和《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的管理，严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查，合理治疗，合理用药，切实减轻患者负担。

依法妥善处置医患纠纷。认真化解和处置各种矛盾纠纷，切实维护医院稳定，坚持预防在先，发现在早，处置在小的原则。建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施。把不稳定隐患消队在萌芽状态。

不断强化医院内部治安管理。加强对院内的安全检查，消除隐患，定期组织重点岗位工作人员学习培训，每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对消防设施进行定期维护更新，确保消防器材完好。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周围边地区治安秩序，确保医院稳定，严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。

建章立制，强化监督，努力预防职务犯罪。深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作，要全面组织开展医德医风教育活动，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量。

平安医院创建活动小组二一一年十二月三十日

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尊敬的各位领导：

大家好。