2019年上半年支行网点工作总结

2019年上半年，xx支行始终按照上级行党委提出的“党建强行、合规发展、首善西陵、务实前行”的总体发展目标，紧密围绕“春天行动”“千网项目”等专项活动，以业务经营为主线，认真履行工作职责，团结xx支行全体员工，努力完成各项工作任务，现将2019年上半年以来的工作情况简单汇报如下：

一、主要工作完成情况

（一）个人存款增长乏力。截至2019年6月30日，xxx支行日均余额xxxxx万元，日均增量比年初净增xxxx万元，远远落后于支行年度计划。“春天行动”个人存款的增长乏力，对全年的个人存款产生巨大影响，今年个人存款的年度计划基本不可能完成。

（二）客户建设推进缓慢。截止2019年6月30日，xxx支行共有个人贵宾客户xxx户，个人加权贵宾客户增长xxx户。受制于今年上半年房贷市场的低迷，客户经理仅办理xx笔房贷，xxx支行失去了稳定的个人贵宾客户增长点，相较于同期，客户建设推进缓慢，贵宾客户数量增长不明显。

（三）产品营销成效显著。2019年上半年，xxx支行全员行动，在个人存款增长乏力的情况下，主动出击营销产品，贵金属、保险、聚合码、pos、专业市场版等重点产品均完成序时计划，信用卡、掌银、账户等薄弱指标得到长足发展，在六月份分行“二三联动”中更是位列第五名。

（四）网点服务得以固化。xxx支行年初对接了支行的网点服务考核方案，定期抽查网点服务视频并点评，不定期到进行现场巡检并现场纠偏，按月评选服务明星和营销明星，网点服务质量得以不断提升。

（五）团队建设取得实效。xxx支行有效落实产品带头人责任制，人人身上有指标，重点指标团队做，充分发挥员工营销积极性。

（六）文化建设持续开展。xxx党支部充分发挥基层党支部凝聚力，积极落实上级行党委关于团队意识培育及家园文化建设的要求，不断加强团队文化建设。做到关心关爱员工，为员工解决实际困难，为员工创造良好的工作环境和氛围。同时为了丰富员工生活，积极组织郊游等一系列活动，不断激发员工活力，增强团队凝聚力。今年以来，网点员工归宿感进一步增强，团队活力进一步提升，整体士气进一步向好。