支行行长季度述职报告

××支行行长201*年第三季度述职报告

各位领导、

同志们：

大家好。过去的一个季度里，在分行党委的正确领导下、在分行各部门及兄弟支行的大力支持和帮助下，我带领支行全体职工团结一心，奋勇拼搏，围绕分行制定的经营目标和发展规划积极开展各方面工作，取得了一定的效果，现将有关情况汇报如下：

一、主要经营指标完成情况

1、负债业务：截止9月末，支行全口径存款时点余额合计0万元，较年初增长0万元，其中：公司存款0万元，较年初增长0万元；储蓄存款0万元，较年初增长0万元。

2、资产业务：截止9月末，支行贷款余额合计0万元，其中：公司资产业务余额0万元，本年新增投放0万元；个贷业务新增投放0万元，其中个人经营贷款0万元。

3、中间业务。截止三季度末，支行累计实现中间业务收入0万元，虽然收入规模不大，但通过积极摸索，目前中间业务收入渠道已得到有效丰富，下一步增长潜力良好。

4、其他指标完成情况

公司业务方面。至三季度末，支行新增核心客户0户，发展现金管理客户0户，客户质量进一步提升；累计办理结售汇业务0万元，直贴业务0万元，任务完成率均居全行前列；此外还新增有效企业网银0户，办理中小进出口企业贷款0户，部分客户已转化升级为我行核心客户。

零售业务方面。储蓄新增客户0户，新增第三方存管0户，新增代发工资0万元，客户基础和储蓄存款基础进一步牢固；销售本行理财产品0万元，销售代理类理财产品0万元，任务完成率列全行首位；发放白金信用卡0张，非白金卡0张，发卡量全行领先；此外还积极拓展电子服务渠道，新增个人网银有效客户0户，电话银行0户，手机银行0户。

二、主要工作开展情况

前期我带领支行相关人员以负债业务为重点取得了良好的突破，为支行发展建立了较好的平台和基础，但我也充分认识到，这既是机遇也是危机。指标虽然完成较好，但客户基础仍较为薄弱，存款结构也需要进一步优化，要进一步发展就必须抓住机遇，直面不足，积极拓展，不断充实客户基础，优化存款结构，扩大业务规模，继续寻找新的业务增长点。基于这一思路，在三季度的业务发展中，我主要落实了以下几项工作：

（一）公司业务方面：

一是紧抓对公存款的稳定工作。对于支行的重点存款客户，紧密联系，确保日常服务工作落到实处，时刻关注客户资金动向和市场机遇，定期回访，经常亲自上门带队营销。不仅关注关键时点的存款指标，更以积极稳定日均余额为目的，取得了较为理想的效果，三季度支行对公存款时点新增0亿，日均新增0亿，保证了稳定的负债增长，避免大起大落。二是主抓核心客户增长。支行自筹备成立至今一年半的时间，客户基础还不够深厚。针对这一情况，我决定以中小企业客户为突破口，带领员工深入市场，向集团公司上下游发展，实现了中型主办行客户的突破；与各开发区管委会和相关企业建立业务联系，加快核心客户拓展速度，目前已联系经开区管委会和高新区管委会，并初步取得认可，计划在下月初召开一次小型企业的产品推介会。

（二）零售业务方面：

一是加强团队建设，提升人员素质，提高工作效率。零售业务发展离不开团队，我非常重视零售营销队伍的整体提升和紧密配合度，指导制定了零售业务的每周定期培训计划，必要时还组织支行全体员工学习，确保交叉销售能顺利实现；另一方面，灵活调整团队人员配置，确保厅堂服务、驻点服务和场外营销随时处于高效运转的状态。

二是组织大家坚决贯彻走出去的方针。进入七月份，随着“贯通一环”工程实施，支行周边交通情况进一步恶化，客户上门很困难，针对这一客观情况，我要求全体支行员工“走出去”做营销，充分发挥主观努力，克服眼前的困难，以场外营销为主，积极推动零售业务发展，