液化气站站长年终述职材料

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好。

我叫李槟，曾经是液化气事业部销售部灌装站站长。“站长站长，站在现场”。作为一名基层管理人员，最根本的职责就是要将上级

领导的管理理念和经营策略宣传、贯彻到基层，坚决执行，保质保量完成上级领导下达的各项指标任务，同时将站内的问题及时反馈到领导那里，为领导的管理决策提供最原始的信息。其次，要不断总结站内的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动瓶装液化气销售工作。

201*年，销售部灌装站在公司及事业部领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，在经营销

售、规范服务、安全管理、规范管理、团队建设、细化管理等方面取得了一定成效，现简要总结如下：

一、经营销售方面

瓶装液化气价格的涨跌与国际原油期货价格、国内成品油价格、液化气出厂价格、市场需求等因素有着密不可分的联系。今年全

年销售部灌装站共销售液化气7974吨，月平均销售664.5吨，全年毛利将近520万元。201*年，东站根据不同市场形势和领导要求，

采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年经营工作任务。

二、规范服务方面

在努力做好经营工作的同时，我狠抓优质服务，努力争取客户，对进站的客户我们都尽全力做到来有迎声，走有送声、热情周到；

对打来电话反映问题的客户，我和站内员工总是在第一时间进行上门服务，在开发区、市区以及其他较为偏僻的地方都留下了我们的

足迹，用我们的实际行动努力实现“以客户发展客户”的目的；夏天天气炎热，每天站里都准备好三四锅绿豆汤，方便远道而来的客户

防暑降温解渴；冬天天气寒冷，站内24小时提供热水，让客户感受到我们的热情服务。对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了液化气的销售。

进入10月份以来，乡镇及个人客户明显增多，钢瓶换检工作也随之增加，我们及时调整工作思路，在努力保证优质服务的同时，

尽全力做好了客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和认可，很多客户的钢瓶没

到期都主动要求换检，进站的客户自觉按规定进行排队，站里秩序井然。

三、安全管理工作。

安全工作对于销售部灌装站来讲，重要性不言而喻，因此，我始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员

的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还积极参加公司举办的应急预案演练和消防演练，通过演练切实提高全站人

员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实公司及上级管理部门下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，把安全落

实到日常生产工作中；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每两小时巡检一次，做到巡检细致、到位、准确，安检员在日

常工作中注重对设备突发渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各

项安全工作及压力表、安全阀、卸车软管等定期检验工作，着重做好了防火、防盗、防雷击、防冻等安全工作。

四、规范管理工作。

今年，进出站内的人员及车辆增多，带进来的泥巴沙子、瓜皮纸屑、废纸方便袋也随之增加。为了站内的环境，我们坚持站区卫生每天打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年领导到销售部灌装站检查时提出的问题，我及时从站内物品摆

放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌得到有效改善。

五、团队建设方面

融洽、和谐的工作氛围是我们都希望的，也是抓好团队建设的一个重要标志。我从细节入手，在团结协作、相互支持等方面努力