述职报告 001(4)

述职报告001（4）

述职报告

洗浴服务业可以说是一个老行业，也可以说是新行业，怎样讲要看自己的观点如何，我认为洗浴服务在21世纪的三百六十行中，占有极其重要的地位，因为他是窗口行业，是一个城市现代化文明程度的重要标志，也是城市人民生活水平消费观念的一个缩影，以发展的眼光来看，洗浴服务业将有很大的发展空间，虽然说就焦作现在的市场来看是很严峻，但我认为只要将其做精空间仍然很大，我自己从事服务业已有六年现就如何做好管理工作做以下述职：

我认为做好管理工作，主要分为两大方面，即内部管理及外部营销。

一、内部管理

1、思想观念，首先我认为万事人为本，离开人是不能成就万

事的，而人的思想理念有是重中之重的因素，作为浣溪沙宾馆的一名中高层的管理人员，应具备超前的思想理念、文化素质、敏锐的洞察能力、组织协调能力、领导艺术、把握大局的眼光及长远的规划布局能力，所有这些能力，都是因思想而起源。正所谓思想的高度决定事业的高度，思想理念超前，则行为结果领先，我一直跟随我们李总经理的理念是，无论做任何行业，都要具有自我突破的创新意识，做到行业领跑，即使硬件不是最优秀的，或者是不可改变的，但一定要以最优秀的软件去武装优化它，以达到优化整体全面的目的。通过长期的从业过程，我将各个从业场所所领悟到的知识、收获加以收集整理，再学习再升华并结合李总经理在日常工作当中对我的指导以及培养，以逐步形成属于自己的特色思想理念体系，与同行业的管理者沟通得到的经验，这一点我认为是作为一名浣溪沙中高层管理人员最重要的一步，也是衡量其能力素质的主要因素。

2、我们宾馆实行总经理负责制，我们各级管理人员应带领其

员工跟随着李总经理在浣溪沙这个大舞台上尽情的演绎自己的人生，在李总经理的要求下，我们每一名员工都要抱着主人公的态度去工作，向着我们浣溪沙的经营战略目标而努力进发。

3、识人、用人的能力及人才观念可以这样讲，21世纪最大的

财富及最大的资源是人力资源。其实企业的市场竞争，竞争的最根本实质就是人才的竞争及思想观念的竞争，21世纪是硬件同质化时代，只有软件才是竞争最根本的实质，所谓软件指的是人才，谁拥有了优秀的人才资源，谁才能成为市场的霸主。记得海尔总裁张瑞敏曾说过一句话：企业的领导其实很简单，就是做好两件事一是用好人，二是做正确的决定。由此可见人才的重要性。我们应认真的向李总经理学习，发现人才、培养人才、最后聚集人才的这种理念。我们还应谨记刘董事长对用人的理念，有德有才那才是人才，有才无德那不叫人才。自己无论再优秀，也只是匹夫之勇，如何才能将自己的先进理念成功复制，培养出一批优秀的帮手是至关重要的。我认为宁愿花高新聘请人才，也不愿低薪请无能的人，因为相对于公司的投资及发展前景来讲，个人的薪水微不足道，所以我认为要考核一名中高层的管理人员是否称职，他的人力资源观念是非常重要的考核因素，他所选择及配置人的能力是他的缩影及代言。

4、企业文化建设意识，还是人的问题，一个企业是否能成功，