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信访年度工作总结

20xx年,人大信访工作在市人大信访室的指导下、区人大常委会的领导下,坚持科学发展观的态度,认真贯彻《信访条例》和人大信访工作的有关规定,较好地促进了一府两院依法行政、公正司法,保障了群众的合法权益,维护了社会公平与正义。紧紧围绕全区改革发展稳定大局和常委会中心工作,不断强化为民服务意识,积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法,充分发挥职能作用,努力维护人民群众合法权利和利益,解决群众来信来访反映的问题,化解矛盾纠纷,较好地完成了全年工作任务。

全年主要工作:

(一)领导重视,注重效果。常委会领导高度重视信访工作,完善信访工作机构,充实信访工作力量。把信访工作作为了解民情、关注民生、联系民众、知晓民意、排解民忧的窗口和桥梁,听取群众意见和建议,切实加强了人大信访工作。

(二)信访案件受理情况。一年来,信访室严格落实《监督法》、《信访条例》,热情接待群众来访,认真处理群众来信,20xx年信访室共接待群众来信来访98件162人次,其中省人大信访转办件1件、市人大转办件1件、区人大常委会领导转办件2件。98件信访件中来信13件,来访85件162人次(含重访17件23人次)。


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