政风行风自查自评报告

社区卫生服务

中心民主评议

根据市纠风办公室《普宁市201*年民主评议政风行风工作意见》（普纠办发[201*]1号）和《普宁市公立医疗机构201*年民主评议政风行风工作实施方案》（普卫[201*]101号）及《流沙西街道201*年民主评议政风行风工作意见》（普流西办[201*]9号）工作部署，流沙西街道社区卫生服务中心的政风行风评议工作按照统一组织、分级实施、全面评议、突出重点的方法步骤，在成立领导机构、制定评议方案、动员部署的基础上，开展了自查自评工作，现将自查自评情况报告如下：

一、自查自评工作内容

确定自查自评工作内容主要是从解决服务中心存在的损害群众利益行为的突出问题着手，以推进我中心行业作风建设再上新台阶为目标，重点从以下几个方面查找问题：

（一）政风行风建设方面。我中心按照建设服务政府、责任政府、法制政府和廉洁政策的要求，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，把对待群众诉求的态度和解决问题的实际效果，作为政风行风建设的出发点和落脚点，重点包括：履行职责、落实政策情况；政（事）务公开情况；为群众办实事办好事情况；治理医药购销和医疗服务中不正之风情况；全力推进我中心政风行风建设再上新台阶。

（二）医院行风建设方面。根据普卫[201*]101号印发的《普宁市公立医疗机构201*年民主评议政风行风工作实施方案》，我中心以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，努力缓解群众“看病难，看病贵”，具体包括：组织领导重视情况；医德医风建设情况；医疗服务收费情况；医药设备采购情况；医疗服务违规纠正情况等方面，进一步推动服务中心行风建设的深入开展。

（三）我服务中心以增强公共服务意识为重点。具体包括。艾滋病等重大传染病及地方病防控情况；计划免疫情况；卫生防病知识普及情况；组织领导重视情况等方面。同时，要广泛了解社会和群众对卫生防病的需求，主动送知识、送健康、送社区、送企业、进农村、进学校；要认真听取社会各界对疾病预防控制机构的意见和建议，努力为人民群众提供满意的公共卫生服务。

（四）服务中心科室重点岗位行风建设方面。以治理“三乱“为重点。具体包括：从根本上消除乱收费现象；对各科的检查行为情况；严格规范医疗执业情况，不得以任何名义为名吃拿卡要，谋取不正当利益。我中心以提高工作效率，提高工作人员素质为重点。具体包括：服务态度和办事效率情况；转变工作作风情况；医疗行为规范，明确每个环节的办理时限，向社会公布，作出承诺，接受群众监督。

二、开展自查自纠，查找存在的问题

我院通过对照检查重点查出以下几个方面的问题：

（一）个别科室存在乱收费的问题；

（二）医疗质量和服务态度问题；

（三）病房设施问题。

三、深刻剖析问题存在的原因

（一）关于个别科室“乱收费”问题的原因。主要是有些医院公益性质淡化，片面追求经济利益，其追求的发展目标出现了偏差。出现这种状况，有体制上的原因，有机制上的原因，也有管理上的原因。

（二）医疗质量和服务问题的原因。主要是个别科室忽略了医疗质量管理，基本医疗质量管理薄弱，给医疗安全带来了隐患。医疗卫生队伍职业道德滑坡，个别医务人员对群众观念和全心全意为人民服务的宗旨意识不强，缺乏人文素质的培养。

（三）病房设施问题。一是房间设备落后，缺少必要的资金不能及时对房间进行改造；二是农村、食品安全防范意识和法律意识较差，制假售段手段花样百出，片面追求经济利益，生产经营的食品难以得到卫生安全保障；三是食品安全执法体系工作开展不平衡，部门之间多头执法，形成执法职责不明确、不协调、不规范。

四、完善各项工作措施，围绕存在问题进行认真整改