管理者代表工作报告
质量管理体系认证学习心得体会
公司于201*年4月根据iso9001:201*标准为依据的质量管理体系进行认证,从管理、生产、营销、检验四个方面进行审核,发现了很多薄弱之处。现将我学得的心得体会陈述如下:
一、管理部各类文件的管理工作、规范需要加强。
认真学习iso9001。201*标准和依标准所建立的体系文件,对各类文件管控、生产记录、检验记录和营销记录等有了新的认识,我们不足的地方很多,应该按照质量管理体系的要求定期进行整理、统计归档,加强各部门之间的衔接和联系,不能马虎应付。
二、各个部门对自己的职能不清楚,其中检验和营销环节比较薄弱。通过体系的运行和审核,发现有的部门对自己的职责和职能不大清楚,导致审核老师批评说职能划分混乱,职责不明确,其中检验和营销环节比较薄弱。今后要加强对员工的培训,明确企业管理的思路和指导思想;明确各部门职责和职能,使公司员工对体系认识的更加深入,更好的提高管理意识、管理知识和管理理念。各部门应该制定详细的日常工作规程和计划,把公司的目标管理经行分解、消化,明确责任人、改进时间段和改进措施。例如:检验科应制定进厂物资和生产过程的检验、化验项目规程和计划,并详细、如实填写相关资料,如有异常应提出改进目标,并制定改进期限,按时审核检验。
三、生产管理方面有待加强
仓库物料未按标准规定堆放且标识不全,设备标示不全不便于识别,无法建立、实现生产追溯,安全环境意识需进一步提高,以避免安全事故和质量事故的发生。
201*年4月19日
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管理者代表工作汇报
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