道自来水公司政务公开先进典型材料

创新理念强化措施

全力推进司务公开工作

通道县自来水公司司务公开先进典型材料

推行司务公开是全面落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是坚持和发展社会主义民主，构建社会主义和谐社会的必然要求。

201*年，我公司认真贯彻落实省、市、县政务公开工作有关文件精神，坚持便民、利民的办事公开工作原则，大力弘扬“供水胜于救火，责任重于泰山”的服务理念和“保障城市供水，创建诚信企业”的工作方针。以“三个代表”重要思想为指导，不断推进公司办事公开工作向纵深发展，取得了一定的工作成效，公司经理贺丁甫同志被省建设厅授予“供水先进个人”，公司先后多次被县政府授予“创建文明窗口先进单位”称号，我公司的主要做法是：

一、统一思想，形成有力的组织保障

司务公开是推进民主政治建设、密切党群、干群关系，促进党风廉政建设，改善经济发展软环境和提高机关效能建设的一项长期而重要的工作。为统筹协调，科学管理，全面推进，我公司做到了三个加强。一是加强组织领导。年初，根据市里和县里政务公开工作的统一安排部署，我公司结合工作实际，进行了全面的工作安排，进一步加大了公司办事公开工作力度，专门成立了司务公开领导小组，由公司经理

负责制，班子成员各负其责，确保了司务公开工作全面、深入、扎实、有效地开展。二是加强阵地建设。我公司根据司务公开的要求，切实加强了阵地建设。在县城城东街12号设立了水费收费大厅，安排专职工作人员5名，明确了一名副经理负责大厅的全盘工作。为给群众提供方便快捷的服务，我公司先后投入18万元为收费大厅购置了电脑、软件、打印机、办公桌椅等现代办公设备。三是加强了督促考核。我公司按照要求制定了《通道县自来水公司司务务公开工作制度》，明确了公司各部门公开的内容、公开方式、办事纪律和具体的工作要求，还制定了责任追究、监督、考核、奖惩等办法，从而更加明确了政务公开责任主体和工作原则，为加强公司干部职工的工作作风建设，打下了良好的基础。

二、完善制度，健全规范的公开程序

制度化是政务公开经常化、长期化、规范化的保证。一年来，我公司按照上级文件精神，结合工作实际，建立了一系列规章制度。一是建立常规内容公开制度。公开了工作职能、各项服务规范、办公地址、监督举报电话及现行各种水费价格标准、收费依据和服务承诺等工作内容，设置公示牌3块，在具体工作中，我公司解放思想，创新举措，做到了“两个坚持”，“三个突出”。“两个坚持”，即：“坚持把市民投诉做为第一信号，把市民满意做为第一目标”，“坚持把解决办理市民投诉问题做为第一要务，把市民满意做为服务