xxx工商所学习郭明义先进事迹材料

xxx工商所党支部学习郭明义先进事迹材料xxxx工商所党支部现有党员8人，近年以来，在xxx工商局和xxx街道党工委的正确领导下，坚持以郭明义同志为榜样，以“立足职能、服务群众”为目标，大力开展“学习郭明义先进事迹”活动，积极推行“心”的服务，切实提升服务质量、服务水平和服务效率。为全区经济建设和构建和谐社会做出了积极的贡献，取得了显著成绩。先后被评为xxx省民主评议行风先进基层单位、省级青年文明号、省工商局文明规范登记窗口、市工商局、xxx区工商局先进单位、xxx街道党工委先进党支部等荣誉称号。

窗口为民服务让群众更“贴心”。坚持把开展以学习郭明义先进事迹活动与服务群众结合起来，进一步亮化服务窗口，找准服务发展切入点。一是全力规范制度提升服务水平。继续推行首问负责制、服务承诺制、预约服务制、限时办结制、办事公开制，切实规范工作流程，做到资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领导亲自办，为群众提供方便、快捷、周到、贴心的工商服务。二是全面落实绿色通道服务。构筑“亲民平台”，为个体户提供“贴心”服务，对下岗失业人员再就业和高校毕业生申办营业执照实行优惠政策，对资料齐全的采取优先受理、优先核准，并享受免收注册登记费的优惠政策待遇。到目前为止，该所已为11名下岗职工采取了免收注册登记费的优惠政策，为其提供优质的服务，受到了群众的支持和表扬。

消费维权服务让群众更“舒心”。坚持把学习郭明义先进事迹活动与消费维权结合起来。一是组织开展消费维权、政策法规宣传等活动，接受群众零距离的现场咨询，切实加强人民群众的维权意识、法律意识。二是结合食品安全示范店的创建活动和消费维权服务站的建设，建立健全矛盾纠纷调解机制，进一步拓展消费维权网络，为群众的正当诉求提供畅通、便利的渠道，切实解决群众关心的热点、难点问题。今年以来，围绕食品安全、假冒伪劣、产品质量、虚假宣传等中心工作，采取调解、协商、疏导等方法，积极化解各类矛盾纠纷，共受理消费申述举报62件，办结率达到100%，为消费者挽回经济损失约5万元，进一步净化了消费环境，有效维护了社会和谐稳定。监管执法服务让群众更“放心”。一是创新信息化监管方法，着力打造科学实用信息化的监管平台，深化“网格化监管”机制。对重点行业、重点区域的监管，运用信用分类监管方式，提高信用服务和信用监督能力，进一步以信息化监管手段来确保监管职能到位、监管工作到底，营造“守信为荣，失信为耻”的良好氛围。二是着力整治人民群众反映强烈的无照经营、食品安全、产品质量、虚假宣传、“黑网吧”等问题。今年以来，该所共立案查处各类经济违法违章案件27件，罚没款10.5万元，切实维护了广大人民群众的合法权益。