行政服务中心年终总结
今年以来,区行政服务中心紧紧围绕“坚持‘因湖作为’、打造‘安徽浦东’、建设滨湖新区”的战略目标,以狠抓效能建设为切入点,以创新服务机制为动力,着力推进行政服务的规范运作,努力强化服务意识、责任意识及效能意识,全力提升服务水平和服务质量,切实履行好“一站式”服务职能。截止2007年11月31日,“中心”办事大厅共受理各类行政
许可、行政审批及便民服务事项219328件,已办结219113件,办结率达99.9%,接受各类办件咨询5万余人次,发放《办事指南》等宣传材料约4万份。所有窗口都能在承诺时限内办结全部受理事项,所有办件100%实行“两次终结制”,群众满意率达100%。
一、加强窗口建设,打造“一站式”服务平台
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