【医院院务公开实施细则】西安一四一医院院务公开实施细则

《【医院院务公开实施细则】

西安一四一医院院务公开实施细则

西安一四一医院院务公开实施细则

为了进一步推动和规范我院院务公开工作，促进医院民主管理，依法执业，诚信行医，建立和谐的医患关系，根据卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》等文件精神，结合我院实际，制定本实施细则。

一、院务公开的组织机构

（一）医院成立院务公开领导小组

组长：院长党总支书记

副组长：业务副院长工会主席

成员：院办主任医务科科长质量控制科科长护理部主任门诊部主任经管科科长总务科科长人力资源室主任

下设领导小组办公室，做好医院院务公开的组织协调工作。

主任：院办主任

副主任：医务科科长经管科科长营销部主任团总支书记

（二）院务公开领导小组主要职责

1.负责领导全院的院务公开工作；

2.制订院务公开的有关制度，审定公开事项；

3.负责院务公开工作阶段检查和年终总结评估工作；

4.组织动员广大职工充分行使民主权利，积级参与院务公开。

（三）院务公开领导小组办公室主要职责

1.负责院务公开的日常组织和协调工作，督促各部门落实院务公开工作制度，做好总结和汇报工作；

2.负责来信、来访、来电接待，责成有关领导及职能部门解决群众反映的问题；

3.制定院务公开监督检查评估标准；

4.负责资料的收集，做好档案的留存。

二、院务公开的内容

（一）向社会公开的内容

1.医院资质信息。医院执业登记、医疗范围、职能科室设置；医务人员的执业注册及资质信息；重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可情况。

2.医疗服务价格和收费信息。医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格；范文top100住院病人费用清单和查询制度；公布医疗收费院内投诉和查询的部门及电话。

3.便民措施：医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊和住院就诊流程，门诊医生安排；医院门诊部、住院部各病房的设置、位置及抵达路径，紧急情况的疏散通道；军人、老年人、残障人员、急危重患者优先就诊措施及流程。

4.行风建设情况。加强医德医风建设的有关规定；医务人员执业行为规范；工作人员上岗时佩戴注有本人姓名、职务职称、所在科室等内容的胸牌，接受患者监督；医疗服务投诉信箱和投诉电话。

（二）向内部职工公开的内容

1.医院重大决策事项。医院发展规划、改革方案、财务预决算，医院主要业务指标、经济效益及社会效益完成情况；年度工作计划与总结、重要干部任免、项目安排及大额度资金使用。

2.医院运营管理情况。年住院及门急诊病人总数、病床周转率、使用率、平均住院天数；社会化服务项目招标情况；重大医疗纠纷、医疗事故处理结果；重点监控药品使用情况；其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件规定应公开的内容。

3.人事管理情况。人员编制；中层干部及科主任、范文写作护士长任免情况；职工岗位评聘、解聘、辞聘等情况；职工继续教育培训、职称评定情况；年终考核、奖励情况。

4.职工权益事项。工资、福利、保险，劳动保护等涉及切身利益的情况。

5.依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。

三、院务公开的主要形式

（一）对公众公开的主要形式

1.在门诊、病区或对公众服务窗口等醒目位置设立院务公开专栏；

2.编印发放就医手册、宣传资料等；

3.设立电子滚动屏、电子触摸屏、宣传橱窗等；

4.设立西安一四一医院网站，利用西安市卫生局网站等公开；

5.建立院领导接待制度，院长信箱制度。

（二）对医院职工公开的主要形式

1.院周会及系统会议；

2.职工代表大会，院长办公会和职工大会；

3.各种类型的职工座谈会；

4.医院网站、《工作简报》、医院文件、院内刊物；

5.院内各处告示栏及公示专栏。