高速公路公司工作总结报告

深化体制机制改革提高全员创新意识

全面推动经营管理工作再上新台阶

高速公路公司工作总结报告

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

2018年，对于阜新分公司来讲是不平凡一年，说它不平凡，不仅因为它是经营管理任务最为艰巨繁重的一年，而且因为它是阜新分公司全体员工克服各种困难，凝心聚力、真抓实干，取得良好业绩的一年。回顾过去的一年，我们心里感到踏实、更感到欣慰。下面，我从八个方面把一年来的主要工作向在座的领导和同志们简要报告如下：

一、狠抓收费这个龙头，实现收费服务双丰收

2018年，阜新分公司通行费收入2.84亿元，超额完成了年度保底计划的109.3%，同比减少0.41%，但距离省公司下达的上限计划，还差1100万元没有完成。就是这2.84亿元通行费收入，对阜新公司来讲已是来之不易。为什么这么说呢，大家都知道，车流量的增长特别是货车流量的增长通常与地方gdp增长存在一定的关联关系，而货车流量的增长幅度直接影响通行费收入。过去的一年，阜新地区gdp呈上升趋势，但阜新地区高速公路入出口货车流量却下降了*%，对阜新分公司通行费收入造成直接影响；另外，由于地方铁路施工，清河门站封闭长达半年之久，清河门工业园区货车无法通行高速公路，该站货车流量下降57.68%，全年通行费收入下降59.57%；同样由于高铁施工影响，章古台站车流量下降16.89%，全年通行费收入下降30.64%。在诸多不利因素影响下，收费战线全体员工没有气馁、没有等靠，他们迎难而上、主动出击，一个指标一个指标攻克。收费工作呈现出以下特点：

一是收入指标到人。科学分解指标、将考核指标与个人绩效挂钩，实现多劳多得，在增加了大家工作紧迫感的同时，提高了工作积极性。比如，王府站超额完成计划指标的79%，人员绩效工资同比增长了10.93%;海棠山站超额完成计划指标的39%，人员绩效工资同比增长5.78%。相反，章古台站只完成了计划指标的75.26%，人员绩效工资减少了12.39%；彰武北站完成计划指标的96.36%，人员绩效工资减少5.65%。大家也许觉得，绩效工资增减幅度并不大，但它传递的却是企业经营管理的最基本的理念。

二是提高队伍能力。提高收费人员的业务能力，是保证足额完成任务的基础和前提。针对多项任务指标，重点从绿通治理、全键盘使用、业务规范和服务提升等10个方面，对500余人进行了集中培训，覆盖率100%，全面提高了收费准确率、打击逃费能力和文明服务水平。全年车型识别准确率达99%（在省公司排名）；etc大车小标车辆封禁107台，补交通行费5.4万元；绿通相关指标完成情况，特别是在省公司排名前面的指标。在着眼收费队伍能力提高的同时，加大违规违纪人员整肃，开展网上稽查2000次，现场稽查82次，夜查50次，查处违规违纪人员115人，记过处分5人，通报批评20人。携带手机现金上岗，执勤员脱岗、漏岗等突出问题得到有效整治。