文明服务站点服务品牌创建实施方案
跨入红色圣地,畅游秦岭美景
葛牌站打造一站一品牌专题活动
为了便于“红色葛牌”品牌的推广,更好推动陕西省交通建设集团公司“服务品质显效年”的目标落实,切实提升服务品质,打造优质服务品牌,结合蓝商分公司蓝田管理所葛牌收费站的工作实际,特制订“红色葛牌”服务品牌创建实施方案。
一、指导思想
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以“全面提升服务品质,办好人民满意交通”为理念指引,认真贯彻落实“服务品质显效年”的目标要求,推崇“红色旅游在葛牌,畅通蓝商任您行”的服务理念,进一步科学合理的推进服务品质的提升,确保“臻心商南”服务品牌创建取得成效。
二、品牌价值目标
1.让司乘满意是服务品牌的核心。
2.推出特色服务、便捷服务、绿色服务,创新服务方式,带给司乘更美好的体验,为品牌注入更多价值内涵,这是“红色葛牌”服务品牌的本质。
3.通过服务对象的体验交流及媒体、网络平台的宣传报道,提升收费站知名度,扩大行业影响力,这是“红色葛牌”服务品牌的价值追求。
三、创建内容
(未完,全文共1584字,当前显示423字)
(请认真阅读下面的提示信息)