郧西局纯邮政网点转型发展方案

非金融营业网点转型增效发展方案

根据省公司和市局关于加快非金融网点转型增效发展的实施方案，结合我局实情，城区和农村各有一个非金融营业网点属于转型增效发展范围，为了切实落实和做好网点转型发展，拟定如下方案。

一、指导思想

以客户需求为导向，由“业务办理”型向“商业经营”型转变，突出邮政的核心专长，整合邮政营业网点的人力、场地、网络、业务、品牌等资源，在兼顾普遍服务的基础上，提升非金融营业网点人力资源效能，充分叠加现有邮政业务，着力发展新业务，探索新的经营模式，努力提升邮政企业的运营效益。

二、工作目标

（一）收入目标

1、农村网点观音支局201*年业务收入同比增幅15%，收入达到20万元；

2、城区网点城南邮政营业班201*年业务收入同比增幅15%，收入达到28万元。

（二）收入结构目标

观音支局以函件、报刊、增值、分销、代理速递5项业务为发展重点，每项业务收入占比力争达到网点非金融收入的20%，其中分销业务收入占比应不低于当年总收入的30%。

城南营业班以函件、集邮、增值、分销、代理速递5项业务为发展重点，每项业务收入占比分别达到网点收入的20%。

（三）职工待遇目标

通过开展农村非金融网点转型增效发展，确保网点职工待遇达到全局员工平均收入水平。

（四）能力建设目标

通过实施非金融网点转型增效，力争网点服务动能齐全；服务质量创优；职工小家建设达到市级标准。

三、组织领导

为切实抓好此项工作，县局成立非金融营业网点转型增效工作领导小组。

组长：章永禄

副组长：陈薇、肖理林

成员。余洲、祁运福、王家奎、权琼、蒋金山、肖学平、程强、赵丽、王少坤。非金融营业网点转型增效工作由市场部牵头，各部室及邮务类业务专业积极配合，分销业务局组织具体落实。

四、工作措施

（一）确定经营模式

1、店中店模式。发挥邮政“三流合一”的优势，拓展邮乐网“线上网店+邮政网点线下展示销售实体店”的新型网购模式。对城区非金融营业网点将按照省公司统一部署安排，由邮乐网专区提供专用柜台，免费提供展示商品，按照标准化摆放展示，同时摆放邮乐网产品目录（纸质或多媒体目录），开展目录营销。设立集邮、分销产品营销展示专柜。加大与通信运营商的合作力度，加载电信（移动、联通）放号、代收通信费和手机终端销售等代理业务，全方位代办电信业务，打造全功能的邮电“合作营业厅”。

2、综合服务站模式。城区非金融营业网点以自邮一族业务为基础，建设“会员之家”，按月组织活动，并适时做好函件、报刊、分销、增值、金融等业务的推介；农村非金融营业网点以基本邮政服务、增值服务、分销业务为基础，整合农家书屋、村级公共服务中心、邮政便民服务站等资源，建设邮政综合服务站。

（二）落实产品叠加

1、专业产品叠加。函件、报刊、集邮、电子商务、分销等专业要制订下发业务发展计划和发展激励政策，并做好支撑服务，促进各专业产品在网点的日常化、规模化发展。同时，专业局要设计推出适合营业网点“简易营销”的专业产品，实行“专业开发、网点经营”。非金融营业网点要协助相关专业开展外拓营销，并参与提成（提成费用由相关专业或列收单位承担）。