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交通四化管理经验材料

为贯彻落实科学发展观,规范行业管理,提高管理效能,促进交通行业管理科学化和现代化,提升交通行业的整体形象,交通局在全行业全面推行交通管理的标准化、规范化、集约化和人本化。

一、四化管理的主要内容

交通四化管理是一项系统工程,其各要素之间各自独立,又相互联系,是一个统一的整体。其中,标准化是依据,是四化管理的基础;规范化是方式,体现了管理中的程序流程;集约化是手段,体现了管理中的统一高效;人本化是核心,是管理的目的和最高境界。实施交通四化管理就是要实现交通行业科学发展、和谐发展和可持续发展。

(一)标准化管理。标准化管理是指在交通管理实践

中,通过制定和实施标准,达到统一、规范,以获得最佳管理秩序和管理效益的过程。按照用途划分,标准可分为技术标准、管理标准、工作标准和服务标准。四化管理中强调的是管理标准,及为管理工作服务的工作标准和服务标准。

(二)规范化管理。规范化管理是指根据本系统、本


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