学校责任追究制度

第一条为优化发展环境，推进规范化服务型单位建设，健全监督机制，强化责任追究，根据《中华人民共和国行政监察法》等法律、法规、规章和规定，制定本制度。

第二条责任追究的对象。全体教职员工。

第三条公民、法人或其他组织对违反行政效能建设有关规定的行为有权投诉、检举、控告。

学校由主要负责人授权履行效能监察职责的机构负责。

第四条责任追究的内容

（一）未按规定建立首问负责制度、限时办结制度并采取具体措施贯彻落实的；

（二）多次发生违反首问负责制度、限时办结制度规定行为的；

（三）属于本单位办理的事项，超时办结的；

（四）应由本单位上报审批的事项，拖延上报的；

（五）不按规定承诺本部门办理事项时限的；

（六）服务窗口无人值班的；

（七）工作人员态度恶劣，故意刁难公民、法人或其他组织的；

（八）对重大或紧急事项，不按规定及时请求、上报并妥善处置的；

（九）对公民、法人或其他组织的投诉、举报、控告不及时处理的；

（十）公务时间擅自离岗的；

（十一）不按规定接待、指导、引导、协助公民、法人和其他组织办理有关事项的；

（十二）应当当场办结而不当场办结的；