救助管理站行风评议工作计划

我站今年的行评工作将以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持纠建并举、标本兼治、注重预防的方针，切实解决救助管理工作中存在的突出问题，力求在本行业作风建设方面有新突破。整改行风评议工作不流于形式，不走过场，认真查找存在问题和薄弱环节，针对问题制定出切实可行的整改措施。通过开展行风评议活动，使我站职工在遵章守纪、遵守职业道德、热情服务、精神面貌等方面得到较大提高。现将开展民主评议行风活动的工作总结如下：

一、思想发动，提高认识

今年行风评议工作，我们按照以评促建，纠建并举、标本兼治的方针，深入、广泛地开展，并以此为契机，加强本单位职工政治思想建设、作风纪律建设，自觉接受群众监督，促进单位整体建设。

（一）进行思想摸底。我们成立了行评个工作领导小组，对单位每位职工进行了思想摸底，掌握职工对这次行评工作的真实想法，帮助澄清思想上存在的“老一套”“走形式”的模糊认识，端正态度，统一思想，明确目标。

（二）加强学习。我们组织职工认真学习了各级下发的行风评议有关文件精神，充分认识搞好今年行评工作的重大意义，还学习了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、《实施细则》，两个规范性文件和各类人员工作职责，进一步熟知工作内容和职责要求。

（三）组织讨论。结合救助管理工作实际，组织职工围绕“以人为本、热情救助、有困必帮、有难必助”的救助工作宗旨，相互交流思想，交换看法，加深对行评工作重要性和必要性的认识。

二、周密组织，严把自查关。

行评中我站采取了多种形式，广泛征求群众和救助对象的意见、建议，找准我站救助管理工作中存在的问题和不足。

（一）根据我们的工作实际，从服务态度，服务质量，救助条件等方面，以“调查表”、“意见箱”等形式向社会和群众以及救助对象广泛征求意见和建议。

（二）采用“行风评议意见箱”的形式请群众以及救助对象主动对我站的工作提出宝贵的意见和建议。

（三）工作人员个人进行自查互查。个人主要围绕各自的恭维职

责认真进行对照，查找要履行工作职责中存在的问题，然后职工互查互评，切实找准问题。

（四）单位查找问题。单位通过“调查表”“意见箱”等形式，并

围绕“救助管理站行风评议标准”逐条进行对照，查找准单位在行风方面存在的问题和薄弱环节。

三、实施整改，确保质量

我们在自查自评和群众评议过程中，找出本站个别职工在接受脏臭求助人员时，不是主动接近他们，遇到个别故意刁难工作人员、不提供真实情况、骗吃骗喝的求助人人员时不够耐心等两个方面的问题。针对这些问题，认真分析原因，找准根源，制定了切实可行的整改措施，分阶段实现整改目标。并见行评整改作为一次纠正错误，提高认识的过程；作为一次勇于面对群众，自觉接受群众监督的过程；作为一次提高工作人员素质，促进单位全面建设的过程。

四、健全机制，规范职责

单位在行风评议过程中，根据工作特点制定了各类工作人员岗位职责，并结合救助管理工作实际制定了《作风纪律建设规定》、《值班制度》、《工作人员“八不准”》、《受助人员须知》、《作息制度》等内容，在开展管理服务工作方面对职工也提出了“工作形象”、“服务宗旨”、“工作纪律”、“行业道德”“救助服务”等具体要求。

五、搞好总结，巩固成果