关于争创文明科室活动的实施方案

加强精神文明建设、创建文明单位，是公司发展规划确立的重要工作和目标，也是加强公司科室物质文明建设、精神文明建设、政治文明建设的现实需要。为切实提高科室部门及科室管理人员的文明程度和规范化的管理水平，现根据公司关于创建上海市第十六届文明单位工作规划的通知精神，特制定本方案。

一、创建目标

以创建文明科室为目标，以公司“创新”工作为载体，以“服务发展、服务企业、服务基层”为主题，认真落实争创文明科室活动的有关要求，树立文明高效的科室形象，发扬艰苦奋斗的创业精神，做到工作任务圆满完成、学习宣传氛围浓厚、办公环境整洁优美、言行举止文明礼貌、人际关系和谐融洽，激励和引导员工在“风正、心齐、劲足、气顺”的良好氛围中努力工作，全面提高科室文明建设水平。

二、组织领导

为有序组织开展本次活动，使活动达到预期实效，决定成立工作小组。工作小组由龚贝特、熊民安、王大经、徐珉祥、刘丽颖、董自钢、施琦、赵磊、陆婷婷等同志组成，并由龚贝特同志任组长，熊民安、王大经同志任副组长。

三、主要内容

（一）加强学习，努力提高政治素养和业务理论水平。

1、坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；

2、结合科室部门的工作实际，定期组织学习党的基本理论和业务知识的学习，传达会议精神。

3、营造向书本学、向实践学、向先进学的良好氛围，引领科室员工在创建活动中，转观念、树信心、讲文明、树新风、强素质、创效益。

（二）规范管理，办公秩序和环境卫生良好。

1、办公秩序规范有序，文件资料、办公用品、办公设施等物品整齐统一，做到“窗明、地净、墙白、物齐”。

2、定期进行卫生清洁，办公环境做到“净化、绿化、美化”。

3、树立勤俭节约意识，养成节约一滴水、一度电、一张纸的良好习惯；

（三）文明礼仪，树立爱岗敬业、团结奉献的良好形象。

1、待人接物热情周到，举止得体，仪表端庄，着装整洁。

2、接打电话谦虚客气、简洁文明，处置各类事项妥善及时；

3、同志与同志、部门与部门之间要团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，形成团结、舒心、互动、和谐、文明的新型人际关系。

（四）服务、指导、帮助基层，充分发挥科室部门的职能。

1、要服务服从于企业中心工作，讲大局、讲团结，真正做到“想做事、能做事、做成事”。

2、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”。