创建文明科室实施方案

周口市发展和改革委

关于开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”活动实施方案

为认真贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，进一步加强市发展和改革委员会精神文明建设，切实提高单位整体建设和规范化管理水平，营造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实的办公和服务环境，构建融洽和谐、团结协作的人际关系，激发干部职工的工作热情，使干部职工积极创先争优，牢固树立“单项工作创一流，全面工作争先进”的工作意识，促进各项工作顺利开展，结合单位实际，发改委决定在各科室和全体干部职工中开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕发改委工作重点和管理目标，以提高发改委干部职工整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进发改委干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显著提高，推进全委精神文明建设上新台阶。

二、创建范围

发改委各科室和全体干部职工三、组织领导

为做好创建活动，由发改委精神文明建设领导小组组织领导，负责对创建活动的领导和督促、检查。领导小组下设“创建文明科室，争当文明优质服务标兵”办公室，由程新华兼任办公室主任，负责创建活动的具体实施。

四、创建标准

（一）办公环境好（15分）

1.办公环境整洁、整齐、安静，保持室内和室外环境卫生及通风；（3分）2.办公室内实行定置管理，室内文件材料摆放整齐，档案归纳清楚、完备、详细，书报刊物摆放有序；（3分）3.严格执行卫生管理制度，上班前打扫好办公室卫生；（3分）4.认真贯彻节能环保要求，爱护公物，节约用电用水。（3分）5.严格各项安全防范措施，无重大安全责任事故发生。（3分）

（二）工作效率高（30分）

1.坚守职业责任，提高办事效率，保证工作时效，重视工作质量；（6分）2.严格按照时效要求，保质保量完成科室和个人承担的工作任务及日常公务；（6分）3.共同承担的任务或职责交叉的工作，相互之间不推诿，不扯皮，主动沟通，积极配合，尽快完成；（6分）4.建立督办制度，按要求完成县里指定的督办任务及发改委领导临时布置的工作；（6分）5.各科室实行承诺制度，对分管的工作做出时间承诺，并按承诺完成任务。（6分）

（三）文明服务、廉洁自律好（25分）

1.秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人；（5分）2.执行公务时严格遵守各项廉洁自律规定；（5分）3.在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等；（5分）4.仪表整洁，语言文明，行为礼貌；（5分）5.对来发改委办理（或咨询）各种业务的单位和个人，要做到热情接待，尽力帮助他们解决困难和实际问题。（5分）

（四）团结协作好（10分）