基层管理人员培训方案

一、培训目标：

通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管

理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。

通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而

提升管理能力、提高生产效率、降低成本；

通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞

争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。

二、培训内容及课程设置

2.1培训前分析

基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保"初级管理训练班"不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作：

2.1.1培训需求调查问卷

人力资源部于04年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。

具体调查结果如下：调查内容迫切需要及需要详细反馈结果1、时间管理2、如何提升执行力3、iso系列课程4、如何打造高绩效团队讲解的课程（按迫切程5、职业生涯规划6、如何对员工进行有效激励7、口才表达技巧、8、目标管理度正序排序前11位）9、员工心理分析与辅导10、问题员工管理、11、会议管理、以往接受过的管理类培训课程28%的人员参加过pdca、spa与qc七大法、冲突管理培训16%的人员参加过6s、精益生产管理、iso系列课程、swot、apqp分析培训3%的人员参加过沟通技巧的培训培训的需求及对培训工作要求反馈1、希望了解行业的专业知识，并能够到其他企业参观学习；

2、在公司内部开展管理系列课程；

3、希望将培训工作安排在晚间或休息时间进行，以便有更多的时间进行充电。

4、希望每次培训结束后进行考核。

5、希望培训工作理论联系实践，精益求精，落到实处。

2.1.2现有人员学历状况分析（共35人）

现有课级人数直接管理人员间接管理人员总计大专以上学历0人9人9人中专1人1人2人高中6人8人14人技校3人0人3人初中1人2人3人4人其他4人（不祥）2.1.3管理与培训类书籍及资料所提供的信息：

●基层管理人员应具备的技能要求：

50.3%的专业课程；

37.7%的人文技能；12%的理念。

●基层管理人员掌握的决策类型：

程序性的有例行的、重复的、确定的；非程序性的处理突发事情的能力；

●基层主管所需具备的能力：

专业知识、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力2.1.4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。

2.2培训课程设置

2.2.1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程2.2.2课堂讲授式课程如下：