五篇精选的“三服务”承诺书

三服务承诺书

（一）

银行主要负责人承诺。以服务实体经济为导向，坚守小微定位，创新业务产品，积极履行社会责任，树立良好社会形象。

1、全面支持民营小微客户，全年计划新增小微企业及企业主授信客户1000户以上，授信金额不低于5亿元。

2、持续推广绿贷通平台，全年计划通过平台对接企业至少300户，授信金额不低于3亿元。

3、切实降低小微企业经营成本，持续推进近70项免费政策;进一步做好续贷无缝对接工作，确保无还本续贷规模较2018年增长不低于20%。

4、大力推进信用贷款工作，确保2019年末信用贷款户数及规模较2018年底增长均不低于15%;充分下放信贷审批权限，确保实现三三制服务落地，90%的业务在支行内审批完成。

5、大力推进一次不用跑改革，实现pad办理信贷业务比例不低于90%。

6、落实授信尽职免责工作，将尽职免责工作与企业帮扶等机制结合。

7、坚持党建+金融团建+金融工作，全年完成覆盖网点社区全面走访工作，加大入园、入企、入户走访与宣传力度，满足客户的金融需求。

8、继续加大产品与服务创新，重点推动保证担保与信用担保，探索机器设备抵押、应收账款质押等担保方式的运用。

三服务承诺书

（二）

银行主要负责人承诺。坚持社区银行商业模式，坚守小微客户目标市场定位，努力提高服务效率，提升服务增加值。

1、坚持普惠金融市场定位，加大小微企业贷款投放力度，降低对小微企业贷款投放利率。力争2019年底，涉农贷款新增5亿元以上，涉农贷款授信户数新增1000户以上;小微贷款新增4.6亿元以上，小微贷款户数达到4500户。

2、坚持免费银行政策，推广业务移动化办理，减费让利，提升效率，不断提升客户满意度。

3、充分利用好绿贷通平台，加强银企双向高效对接，主动服务企业。力争到2019年底帮助160家以上企业获得融资，企业通过绿贷通获得授信累计超5亿元。