研讨高校公共关系管制

一、公共关系及其本质

简而言之，公共关系管理就是对组织的公众关系和相关传播、沟通事务进行管理。而高校公共关系管理就是通过对高校公众关系和相互传播、沟通事务的有效管理，从而达到建立良好的高校内部、外部公众关系的目的，并与组织文化、管理等综合性管理活动相结合，最终建立良好的校内外口碑，树立良好的高校形象。

二、高校公共关系管理的实质

美国学者西格尔指出。“学校不是孤立的组织，它的运行结构要不断地受到外界的影响，它既不能独立地确立其目标，也不能排除其他社会机构而完全独立地通过自己的努力来实现目标，它是与其他因素相互作用的。”高校公共关系管理就是高校充分运用和发挥信息传播手段对所在的社会环境状态进行管理。高校是公共关系的主动发起者，是高校为赢得公众对自身办学的认可和支持，有目的有意识地采用一定的方法和策略，其管理实质就是内求团结、外求发展，主动与公众进行沟通和交流的一种活动。

（一）高校内部公众关系管理高校内部公众关系管理是指为了降低高校内耗、抵御外界不良影响、保持高校良好的发展态势而应处理好与教职工、学生之间的关系，也就是高校内部要做到“全员公关”，通过对全体员工的公共关系教育与培训，来提升全体人员对公共关系的认知度和自觉性，形成浓厚的公共关系氛围和公共关系文化。